深圳到武夷山物流公司在線咨詢 “百川計劃”將加速骨干倉網和社區倉網的建設，通過科技、社會化協同的方式搭建服務于多領域合作伙伴的基礎網絡。到年建設完成+專業物流中心布局，倉儲面積新增萬平方米。在倉儲分布上，逐漸從一二城市向三四線布局，在技術實現上，則實現從自動化向無人化方向擴展。在社區倉網建設上，到年，蘇寧物流鋪設的前置倉、門店倉將覆蓋至少全國個以上的城市，更好地實現后米的物流配送。更多服務場景的優化，如何保障消費者的購物體驗，直面消費者的服務環節尤為重要。對于農村市場來說，消費者在購物體驗上，缺乏高品質的售后服務一直是大的痛點。為此，蘇寧物流推出“蘇寧幫客家”，提供包括“配、攬、裝、修、銷”等在內的五位一體的服務體驗，著力打造縣級市場一站智慧生活服務平臺。

用高品質服務和全方位賦能，顛覆物流及售后的運營方式。姚凱說，到農村去，不刷墻，刷服務！為了鼓勵優質服務，蘇寧物流針對一線快遞員正式啟動了第二屆快遞員節。姚凱表示，舉辦這樣的節日，不僅要給快遞員們帶來實實在在的福利，更希望呼吁為全行業兄弟爭得地位及福利，將關愛落實到實處。通過線上線下隨時可見、隨時可觸的無限渠道場景的融合，滿足消費者在任何時間、任何地點、任何服務的需求。隨著消費者個性化、多頻次消費需求的上升，以及對配送速度的高要求，用戶在關注配送速度和準時率的同時，也關注配送的質量。新的物流體系在逐漸形成，即時配送逐漸成為新物流體系的主體。阿里、騰訊、順豐、京東等巨頭紛紛入局加大投資力度，快遞、電商企業合縱連橫。

平臺化競爭格局慢慢顯現。據艾媒咨詢數據《年度中國即時配送市場研究報告》顯示，年即時配送行業用戶規模達2.億人，增長率達.8%，年即時配送行業用戶規模將達3.億人。艾媒咨詢分析師認為，即時配送服務需求不斷擴大，行業用戶規模仍有較大增長空間。同時即時配送平臺應注重服務品質化、平臺智能化和模式創新化方向發展。即時配送平臺通過與上游電商、商超門店合作的方式，挖掘用戶配送需求，促進線上線下融合，優化產業結構，將有利于提升用戶體驗，增強用戶粘性。艾媒咨詢數據顯示，年中國即時配送平臺訂單份額中，蜂鳥配送以.9%的占比，新達達排名第二，占比.2%，美團外賣排名第三，占比.6%。作為即時配送的直接參與者，蜂鳥配送、美團外賣、新達達三足鼎立。