深圳到玉樹哪個物流好免費咨詢 再次，悅人特性會隨著社會的發展，出現不同內容。例如，隨著移動通信技術的發展，代簽收的遠程確認可以實現，會成為物流服務悅人特性的內容。企業系統要素物流企業系統的結構及運行狀況，是影響物流企業可持續發展的內因。外部環境和市場條件再好，若企業系統不具備適應市場的能力，那么只有被淘汰。物流企業能否可持續發展，一方面要看其系統自身的穩健程度，另一方面是企業系統的信息化水平。企業系統的穩健性企業系統的穩健性，包括組織架構的穩健性、業務流程的穩健性、系統更新與改善的穩健性。組織架構的穩健，是指企業系統中的每個職能部門都運作良好，能夠為業務經營提供應有的支撐；各部門之間的協調良好，使業務運作順暢。組織架構的穩健性。

不同企業的情況不一。組織架構穩健性差的表現，如部門渙散，部門之間溝通不暢，流程責任分割情，員工之間及部門之間相互指責和推諉責任。業務流程的穩健性，是指業務流程能夠產出讓客戶滿意的服務，并且能夠控制流程運作的成本。業務流程穩健性，與流程設計有關，也與業務運作的執行有關。業務流程不穩健，業務運作的效率低，服務品質也低。系統更新與改善的穩健，是指組織架構與業務流程具有錯誤識別和自我修繕的能力，以及在面對市場需求變化時能夠迅速地做出反應，進行適應性調整、更新和優化。系統更新與改善的穩健性是企業實現可持續發展的基礎能力。企業系統的信息化水平物流企業系統的信息化水平難以用高或者低、先進或者落后來衡量。但物流企業的可持續發展。

與其企業系統的信息化水平息息相關。物流業的基本趨勢是專業化、信息化、網絡化和集約化。若沒有信息化，則專業化、網絡化和集約化是難以實現的。企業系統的信息化，涉及業務流程控制的信息化，各個崗位和部門日常工作的信息化，以及跨企業協作的信息化。物流企業的信息化建設是物流企業實現可持續發展的重要基礎，物流企業需要規劃符合自身發展所需要的信息化建設。組織能力要素企業能否實現可持續發展，終都歸結到人的因素，即組織能力要素。組織能力要素包括經營決策層、中間管理層以及基層員工的相關能力。經營決策層的眼光及規劃能力一個企業能夠有多大的發展，一般是由經營決策層的眼光和戰略規劃能力所決定。眼光是指對事物的洞察和對趨勢判斷的能力。