深圳到宜賓大件物流有哪些公司價(jià)格 俗話說，“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”，要想表達(dá)觀點(diǎn)，表達(dá)對(duì)問題的看法，就得以“現(xiàn)實(shí)調(diào)查”為基礎(chǔ)。現(xiàn)地現(xiàn)物強(qiáng)調(diào)對(duì)現(xiàn)實(shí)的調(diào)查。現(xiàn)地現(xiàn)物體的本質(zhì)就是實(shí)事求是。所謂實(shí)事求是，就是嚴(yán)格按照客觀現(xiàn)實(shí)思考或辦事，是一說，是二說二；根據(jù)實(shí)際情況去求得正確的結(jié)論。現(xiàn)地現(xiàn)物，就是要以實(shí)事求是的態(tài)度去考察現(xiàn)場(chǎng)；以實(shí)事求是的原則、方法去發(fā)現(xiàn)問題、評(píng)判情況。

現(xiàn)地現(xiàn)物的方法同樣是在現(xiàn)場(chǎng)，有的人能夠看出問題，有的人卻發(fā)現(xiàn)不了問題。現(xiàn)地現(xiàn)物，不僅是一種態(tài)度，更是一種方法，是發(fā)現(xiàn)問題本質(zhì)的方法。現(xiàn)地現(xiàn)物方法的應(yīng)用，根據(jù)具體的現(xiàn)場(chǎng)情況會(huì)有所不同，但通常可以通過提問來發(fā)現(xiàn)問題，通過與標(biāo)準(zhǔn)的比較來推斷問題。通過提問來發(fā)現(xiàn)問題對(duì)具體的現(xiàn)象提問題是一個(gè)深入分析的過程。

當(dāng)親臨現(xiàn)場(chǎng)考察時(shí)，不妨通過提出一系列問題來使得自己能夠深入地了解事情的本質(zhì)。當(dāng)你趕往現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，一般是因?yàn)榘l(fā)生了什么，但究竟發(fā)生了什么？例如，是出現(xiàn)了貨損、錯(cuò)貨，還是發(fā)現(xiàn)了有貨物丟失？親臨現(xiàn)場(chǎng)，自己看到了什么？例如，貨損是包裝的破損，還是物件的嚴(yán)重?fù)p壞？根據(jù)貨損情況，會(huì)導(dǎo)致多大損失，采取什么行動(dòng)可以減少損失？更重要的是，是什么原因?qū)е碌呢洆p？是包裝不符合要求，還裝卸不規(guī)范？提問是搜集信息的過程，也是甄別信息的過程。有時(shí)候，看到的或許只是表象，直覺也常會(huì)發(fā)生誤判。

正確地提問，巧妙地提問能夠幫助人們發(fā)現(xiàn)問題的本質(zhì)。怎么提問才是巧妙地提問？關(guān)于提問，有常識(shí)性提問、分析性提問、評(píng)價(jià)性提問，以及開放式提問和封閉式提問。

等等。常識(shí)性提問，就是針對(duì)發(fā)生情況先用常識(shí)來判斷，情況有沒有違背常識(shí)規(guī)則。例如電腦打不開，是不是電源線沒插好？分析性提問，就是提出為什么，是探尋規(guī)律的提問。例如，為什么這個(gè)時(shí)間段出現(xiàn)的次品比較多；為什么來自這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的貨物常發(fā)生貨損？評(píng)價(jià)性提問，就是針對(duì)情況導(dǎo)致的后果和影響的提問。

例如，這種情況的貨損，賠償多少是客戶的底線，如何解釋客戶才能接受？關(guān)于提問的技巧，人們還通常習(xí)慣用“5W1H”的提問方式。就是從原因、對(duì)象、地點(diǎn)、時(shí)間、人員、方法這六個(gè)方面來提出問題，并對(duì)問題進(jìn)行分析。結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)來推斷問題精益物流中有“標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范原則”，系統(tǒng)的運(yùn)作都是按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)在進(jìn)行。如果出現(xiàn)問題，那么可以通過情況與標(biāo)準(zhǔn)的比較來推斷問題的原因所在。