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同比增長(zhǎng)2.93%，尤其需要注意的是其快遞業(yè)務(wù)，可謂后發(fā)先至，增長(zhǎng)迅速：全年實(shí)現(xiàn)快遞件量 2.73 億票，同比增長(zhǎng) 69.41%;快遞收入69.28億元，同比增長(zhǎng) 69.14%，高于快遞行業(yè)整體收入增速。此外，值得注意的是：由于精準(zhǔn)的大件快遞定位和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶來(lái)了高于同行的品牌溢價(jià)。

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不斷提升在該地區(qū)的市場(chǎng)占有率和品牌認(rèn)可度，建立東部成熟市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)地位。同時(shí)，響應(yīng)一帶一路及快遞下鄉(xiāng)的國(guó)家戰(zhàn)略，在網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃上加大對(duì)偏遠(yuǎn)地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際及公司整體布局，提升網(wǎng)絡(luò)覆蓋的廣度。3.通過(guò)渠道升級(jí)、末端融合及模式優(yōu)化，在客戶服務(wù)體驗(yàn)及運(yùn)營(yíng)模式方面。

其中快遞到達(dá)網(wǎng)絡(luò)覆蓋率要達(dá)到行業(yè)前列。同時(shí)大力提升服務(wù)體驗(yàn)，一方面加強(qiáng)產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新，另一方面加強(qiáng)快遞員的服務(wù)能力建設(shè)。改善客戶面對(duì)面的服務(wù)體驗(yàn)，以不斷擴(kuò)大德邦快遞的競(jìng)爭(zhēng)力和影響力，使快遞繼續(xù)保持在高速增長(zhǎng)的軌道上。對(duì)于我們看到的表現(xiàn)搶眼的大件快遞。

根據(jù)物流采購(gòu)聯(lián)合會(huì)的信息，中國(guó)大件物流 2015 年的市場(chǎng)規(guī)模達(dá)億元，2015 年 B2C 電商大件物流總費(fèi)用億元，年復(fù)合增長(zhǎng)率超過(guò) 65%，成為繼快遞之后物流市場(chǎng)新的戰(zhàn)略增長(zhǎng)點(diǎn)。現(xiàn)階段大件商品的電商滲透率仍然較低，未來(lái)滲透率會(huì)進(jìn) 一步提升。

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將持續(xù)通過(guò)末端的融合、送貨上樓能力的提升以及運(yùn)營(yíng)模式的優(yōu)化，提升客戶的滿意度。事實(shí)上，德邦具有大件市場(chǎng)的豐富經(jīng)驗(yàn)和與之匹配的物流網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、信息管理系統(tǒng)。同時(shí)從以上摘自年報(bào)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃也可以看出，德邦也把科技放到了更為突出的位置，展開了一系列創(chuàng)新。