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1、取貨：本公司接到客戶委托兩小時內，安排相關人員上門取貨；2、發貨：所有貨物均按照不同的運輸方式當天上站、當天發車；3、派送：貨到之后立即通報收貨人按時送貨上門；4、包裝：嚴格遵照外包裝圖標要求進行包裝、服務保障。

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深圳到湘鄉整車貨運專線、深圳到湘鄉整車貨運專線簽收快遞時一定要看清包裹上的詳細信息和產品是否是自己購買的，以免。獨居女性尤其要注意，在接到電話說有包裹時，應該提高警惕，謹慎對待，無論是寄件還是收件，地址盡量不要寫自己家的準確地址，***是讓派送到傳達室、保安亭、物業等地方接收，而且，拆了包裹后。

雙十一過后，消費者迎來一撥收快遞高峰。然而，11月13日，不少市映，手機突然收到一條署名為菜鳥驛站，稱快遞車在高速路上被燒毀，快遞無法送達的，令人感到疑惑。11月13日下午，安徽網友@趙煩煩發布稱舍友收到一條，疑似來自菜鳥驛站，內容寫著在經過G63高速公路南京路段時。

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同時，消費者在手機淘寶上搜索城市環保大使，點贊綠色回收行為，能為所在城市添加綠色能量。綠色能量第一名的城市 將獲得百萬元公益金。記者從菜鳥網絡方面獲悉，今年從8日開始，全國線下回收紙箱近500萬個，線上點贊及捐箱的人數突破65萬。生態環境部、國家兩部委官微也點贊天貓 雙11綠色物流行動。

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帶動了更多人參與到環保行動中來。菜鳥綠色行動負責人表示;菜鳥正在協同全行業加速綠色物流升級，以天貓雙11為契機，持續對綠色 投入，也呼吁商家、消費者和更多物流企業參與綠色物流，讓每一個包裹綠起來。我的快遞怎么還沒到。還到快遞，感覺整個人都不好了。

菜鳥驛站工作人員表示，菜鳥驛站負責物流運輸，這一問題要聯系具體商家。往年確實有快遞在高速上被燒的，但今年(2018年)暫無類似報道。2017年11月11日中午，一輛安徽省利辛縣宏X物流有限公司所轄的皖S重型半掛牽引車，在G60滬昆高速衢州段杭州方向起火。