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有時候經常會碰到 客戶不在家、電話關機或者要等很久，大多數快遞員現在都直接將快遞放到快遞柜或者寄存點，能省去很多等客戶取件的時間。圓通快遞員蘇先生告訴北青報記 者，由于雙十一期間，快遞較為火爆，現在所有的快遞公司都在加班加點地送貨，快遞貨物多的時候。深圳龍崗到棲霞物流公司-深圳龍崗到棲霞哪家物流公司便宜徐先生告訴北青報記者，自己在多次遭遇類似問題后，已經總結出一套解決辦法：要么聯系賣家，讓他找快遞公司解決;要么直接投訴國家郵政，效率更高。11月16日，北青報以收件人身份咨詢了速遞物流。工作人員表示，按照現行規定，快遞員在派件前應該告知收件人并取得同意。

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根據我國《快遞暫行條例》相關規定，快遞應由收件人或代收人當面驗收，即使要放快遞柜、代收點也應該事先告知客戶并取得許可。作為網購一族，王女士日常喜好就是在網上買買買。11月6日下午，在家中休息的王女士習慣性地查看包裹信息，結果發現自己的中通快遞包裹早在兩 個小時前就已經被簽收了。

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記者在走訪時發現，即使包裹量激增，校園驛站還是井然有序。菜鳥網絡李天驕介紹：雙11期間，浙江大學城市學院菜鳥驛站日包裹量***將達平時4倍。為了平穩有序提供便利的包裹服務，通過和任務協同，驛站在批量包裹抵達前做好準備，對包裹量超大的站點協調場地和人手。