深圳到阿克蘇整車汽車物流 （資料來源：艾瑞咨詢，中信研究部）電商造節常態化，競爭白熱化、同質化繼天貓“雙”開創先河后，電商造節熱潮興起，從年初的天貓年貨節、年中的京東“”大促到年底的“雙”、“雙”，大大小小的電商促銷節貫穿全年，電商造節促銷成為常態化競爭手段?！半p”仍是其中影響力大的一個。年“雙”全球狂節天貓的交易額達到億元；但隨著競爭同質化及白熱化，“雙”已從原來的阿里天貓一家獨大，進入群雄割據混戰，包括京東、當當、蘇寧等電商企業都投入戰局，成為全電商業的促銷狂歡日，戰火甚至從線上燒到線下，大型購物商場和實體店亦加入促銷大軍。

年“”成為“雙”之后又一個電商大促高峰。6月1日至日，京東累計全渠道交易額達到億元，逼近去年“雙”天貓成交量。

且今年“”正式成為電商參與的年中大促，包括天貓、蘇寧、國內、唯品會等各大電商均加入戰局。以京東和天貓為兩大陣營，逐漸形成了以“”和“雙”位時間節點的全民購物雙峰格局。今年“”期間，以京東和天貓為代表的兩大電商陣營的激烈交鋒，并向對方優勢領域強勢滲透：天貓聯合諸多品牌及蘇寧助陣，挑戰京東在3C領域的傳統優勢地位，而京東也加強了在服飾、生活等品類的進攻，女性用戶達到去年同期的近2倍。

另一方面，年“”除了京東和天貓激戰外，也是平臺和商家矛盾爆發為激烈的一年。在“”前后，出現商家“站隊”、在京東和天貓平臺之間二選一的傳聞，也側面顯示了電商巨頭之間競爭的白熱化。物流領域逐漸成為下一個主戰場在商品質量提升空間有限的情況下。

提升用戶物流體驗成為雙方發力的重心。對于消費者來說，直接的用戶體驗當屬商品體驗和服務體驗，進一步細化到商品質量和配送速度上。此前淘寶因假貨橫行而備受詬病，天貓問世后這一狀況大為改善，電商巨頭之間的競爭逐漸轉向難度更高的物流體驗上，力圖通過提高配送速度來提升用戶體驗，進而提高自身的市場占有率，進一步擴大規模。

菜鳥物流和京東物流的成立，各自帶有鮮明的特色。沿襲阿里的平臺傳統，菜鳥并不直接涉足快遞業務，而是通過掌握眾多天貓店鋪的信息資源，將各大快遞公司納入菜鳥網絡，實現數據和運力的優化利用；京東則從自營業務起家，通過自建物流在保持商品質量優勢的基礎上進一步提升用戶體驗，同時降低供應鏈成本。庫存管理是雙方共同的發力點。