惠州到常州跨城家庭搬遷
惠州貨運(yùn)自成立至今已成長(zhǎng)為以惠州至常州貨運(yùn)配送為主,聯(lián)動(dòng)三方貨運(yùn)專(zhuān)線直達(dá)與貨運(yùn)鏈監(jiān)控的綜合性貨運(yùn)供應(yīng)商,我司完全自備合同車(chē)及一切大小拖頭(廂式拖頭、半掛、大板、鏟車(chē)、中型拖頭),其中自有拖頭余臺(tái)合同拖頭余臺(tái),倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)庫(kù)房面積余平方,主發(fā)惠州到常州貨運(yùn)專(zhuān)線直達(dá)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及常州全境及周邊區(qū)域、并正規(guī)提供惠州和常州貨物倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)及城市配送服務(wù)等貨運(yùn)延伸服務(wù)。
售后服務(wù):專(zhuān)員跟進(jìn)到簽收
有專(zhuān)員跟進(jìn)貨物直到簽收,對(duì)于問(wèn)題件,專(zhuān)人跟進(jìn)處理,確保您的權(quán)益得到保障。
- ? 全程跟進(jìn):專(zhuān)員跟進(jìn)到簽收
- ? 問(wèn)題處理:問(wèn)題件專(zhuān)人處理
- ? 權(quán)益保障:保障客戶合法權(quán)益
惠州到常州貨運(yùn)專(zhuān)線直達(dá)是一家集現(xiàn)代化配送、倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)、配送服務(wù)、分流于一體的公路貨運(yùn)服務(wù)型貨運(yùn)企業(yè),惠州到常州貨運(yùn)服務(wù)是貨運(yùn)從惠州發(fā)往至常州的貨運(yùn)配送貨運(yùn)專(zhuān)線直達(dá),惠州到常州可送貨到達(dá)以下區(qū)域:天寧區(qū)、鐘樓區(qū)、戚墅堰區(qū)、新北區(qū)、武進(jìn)區(qū)、溧陽(yáng)市、金壇市。
貨物簽收及反饋流程表
| 步驟 | 操作要求 | 時(shí)效要求 | 反饋收集方式 |
|---|---|---|---|
| 到貨通知 | 配送員提前2小時(shí)通知收貨人驗(yàn)貨時(shí)間 | 到貨后1小時(shí)內(nèi)通知 | - |
| 驗(yàn)貨簽收 | 收貨人核對(duì)數(shù)量、檢查破損,確認(rèn)無(wú)誤后簽收 | 到貨后2小時(shí)內(nèi)完成 | - |
| 異常反饋 | 如有破損/丟失,當(dāng)場(chǎng)拍照并聯(lián)系客服備案 | 簽收后48小時(shí)內(nèi)有效 | 客服電話/線上表單 |
| 服務(wù)反饋 | 評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量、時(shí)效、包裝等維度 | 簽收后1天內(nèi) | 短信鏈接/微信問(wèn)卷 |
*無(wú)異常簽收后,默認(rèn)貨物完好,超48小時(shí)不受理異常反饋
惠州貨運(yùn)遵循車(chē)輪不停服務(wù)不止的經(jīng)營(yíng)理念,講品牌重誠(chéng)信的服務(wù)宗旨,竭誠(chéng)為廣大貨主、企業(yè)、廠家提供無(wú)損、快捷、正規(guī)的惠州到常州物流公司服務(wù)配送服務(wù),我們會(huì)用真心實(shí)意的服務(wù)換取客戶的信任,助您的貨物無(wú)損配送保駕護(hù)航。
我司是由太平洋保險(xiǎn)公司承保的貨運(yùn)企業(yè),現(xiàn)已購(gòu)買(mǎi)貨運(yùn)保險(xiǎn)貨物全流程承保,您可放心地把貨物托付給貨運(yùn),我們擁有一流的貨運(yùn)專(zhuān)線直達(dá)全體同仁和過(guò)硬的服務(wù)質(zhì)量,合同車(chē)熟悉惠州至常州線路送達(dá)時(shí)間有鄭重宣告,我們將持續(xù)為客戶提供快捷、無(wú)損的貨運(yùn)專(zhuān)線直達(dá)!
惠州到常州跨城家庭搬遷客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢(xún)響應(yīng) | 專(zhuān)業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽(tīng) | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門(mén)提貨 | 惠州、常州、鐘樓區(qū)、天寧區(qū)、戚墅堰區(qū)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 鐘樓區(qū)、戚墅堰區(qū)、天寧區(qū)、惠州、常州安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)(戚墅堰區(qū)、常州、鐘樓區(qū)、天寧區(qū)、惠州) | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾,確保(鐘樓區(qū)、天寧區(qū)、常州、戚墅堰區(qū)、惠州)客戶滿意度持續(xù)提升
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文章來(lái)源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-09 15:37:05| 關(guān)注人氣:6377
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