湛江到寶雞鳳縣物流公司
湛江到寶雞鳳縣配送服務(wù)方案是佳豪鑫核心骨干線路。定點發(fā)班、貨運專線直達直送,2-5天內(nèi)精準(zhǔn)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及:寶雞鳳縣。正規(guī)提供湛江直達寶雞鳳縣整箱運輸(FTL)中轉(zhuǎn)、散貨運輸配送、大票貨配送、超限配送、設(shè)備貨運配送、貨柜配送、轎車正規(guī)托運、摩托車正規(guī)托運、酒水托運、家庭長途家庭搬遷、企業(yè)搬遷貨運、貨運專線直達配送等服務(wù)。一鍵委托,全流程無憂。公司流程規(guī)范統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程(SOP):確認訂單→接貨→碼放→配送→集散地卸貨分貨→送貨到家→客戶到貨→滿意度調(diào)查。
貨物理賠流程及標(biāo)準(zhǔn)表
| 理賠場景 | 理賠申請條件 | 所需材料 | 理賠時效 | 賠付標(biāo)準(zhǔn) |
|---|---|---|---|---|
| 貨物破損 | 簽收前確認破損,非包裝/貨物本身質(zhì)量問題 | 破損照片+簽收單 | 3-5個工作日 | 按貨值80%-100%賠付 |
| 貨物價值證明 | (補充材料后) | (無價值證明按運費3倍) | ||
| 貨物丟失 | 物流軌跡中斷,確認貨物遺失 | 發(fā)貨單+價值證明 | 5-7個工作日 | 按貨值100%賠付 |
| 報警回執(zhí)(大額) | (大額需補充) | (最高不超50萬元) | ||
| 貨物延誤 | 超出承諾時效,非不可抗力因素 | 時效承諾憑證 | 2-3個工作日 | 賠付運費的30%-50% |
| 收貨確認時間證明 | (補充材料后) | (最高不超2000元) | ||
| 貨物錯發(fā) | 非客戶下單錯誤,物流方發(fā)錯地址/貨物 | 下單憑證+收貨憑證 | 3-4個工作日 | 免費重新配送+運費全退 |
| 錯發(fā)貨物照片 | (補充材料后) | (造成損失按實際賠付) |
*不可抗力(自然災(zāi)害/政策管控等)不納入理賠范圍,所有理賠需在收貨后7日內(nèi)申請
公司介紹
佳豪鑫貨運遵循“以人為本-貨品無損”的企業(yè)信條,憑借湛江至寶雞鳳縣貨運的服務(wù)平臺,持續(xù)正規(guī)于成為為客戶提供高能卓越的湛江到寶雞鳳縣貨運專線直達,湛江貨運到寶雞鳳縣,湛江到寶雞鳳縣貨運專線直達配送服務(wù)。備有專人熱線,快捷高能,助您提升貨運鏈效率。公司現(xiàn)已拓展客戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò),能夠為顧客的貨貨運通、貨品包裝、貨運倉儲服務(wù)等提供卓越服務(wù)等。公司多元合同車,自營與協(xié)議合同車結(jié)合,多臺供調(diào)派貨運車型,有大、小型號的封閉車,半封閉貨運車,高欄車,平板貨運車。市內(nèi)短波:拖頭有1噸、2噸、3噸、5噸、8噸、噸、噸至噸等。車長分別有2米、3米、5米、7.6米、8.6米、9.6米、.5米、米、米、米、.5米等各種類型拖頭。7x24小時在線服務(wù),多條客服熱線接聽你的來電,次日達為客戶妥善處理寄件需求。
貨物查詢&網(wǎng)點倉儲規(guī)則表
| 服務(wù)類型 | 操作方式 | 服務(wù)時效 | 收費規(guī)則 | 特殊場景說明 |
|---|---|---|---|---|
| 貨物軌跡查詢 | 1. 撥打托運單上的專屬查詢電話 2. 提供托運單號+收貨人姓名/電話 3. 客服反饋實時運輸軌跡 |
7×24小時可查,響應(yīng)≤1分鐘 | 免費 | 無托運單號需提供發(fā)貨/收貨信息核驗 |
| 網(wǎng)點倉儲服務(wù) | 1. 貨物到達網(wǎng)點后系統(tǒng)自動提醒 2. 免費存放期內(nèi)可隨時提貨/安排送貨 3. 超時需先繳倉儲費再提貨 |
免費存放3天(自然日) | 超時收費: 1. 小件:5-10元/天/件 2. 大件/重貨:20-50元/天/方/噸 |
1. 節(jié)假日免費期可順延(按放假天數(shù)) 2. 特殊貨物(生鮮/易腐)不享受免費倉儲 |
*倉儲費按貨物實際占用空間/重量計費,不足1天按1天算;長期倉儲(≥7天)可談包月費率
湛江到寶雞鳳縣中轉(zhuǎn)收費標(biāo)準(zhǔn)方案
湛江至寶雞鳳縣中轉(zhuǎn)收費標(biāo)準(zhǔn)是重體積大重量輕貨物物/輕貨/輕體積大重量輕貨物物計價兩種。從湛江發(fā)寶雞鳳縣貨運,公路貨運或航航空承中轉(zhuǎn)等配送服務(wù)方式的不同,也會造成配送服務(wù)送達時間的不同,標(biāo)準(zhǔn)情況下2-5天內(nèi)可送達。業(yè)務(wù)主動式貨運追蹤,解放您的精力!每次寄件時滿意度調(diào)查動態(tài)給客戶,到貨后服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查,真誠為你服務(wù)。
湛江到寶雞鳳縣物流公司客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時限 | 達標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細致 | 30秒內(nèi)接聽 | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認 | 100% |
| 上門提貨 | 鳳縣、寶雞準(zhǔn)時到達、規(guī)范操作 | 按約定時間±15分鐘 | 98% |
| 運輸時效 | 鳳縣、寶雞安全準(zhǔn)時、信息透明 | 按承諾時效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時響應(yīng)、有效解決 | 24小時內(nèi)響應(yīng)(鳳縣、寶雞) | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾,確保(鳳縣、寶雞)客戶滿意度持續(xù)提升
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文章來源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-09 15:37:48| 關(guān)注人氣:2457
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