江門到上海嘉定區(qū)物流公司
江門到上海嘉定區(qū)配送服務(wù)方案是佳豪鑫核心骨干線路。定點(diǎn)發(fā)班、貨物物流公司直送,2-5天內(nèi)精準(zhǔn)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及:上海嘉定區(qū)。正規(guī)提供江門直達(dá)上海嘉定區(qū)整箱運(yùn)輸(FTL)中轉(zhuǎn)、散貨運(yùn)輸配送、大票貨配送、超限配送、設(shè)備貨運(yùn)配送、貨柜配送、轎車正規(guī)托運(yùn)、摩托車正規(guī)托運(yùn)、酒水托運(yùn)、家庭長途家庭搬遷、企業(yè)搬遷貨運(yùn)、貨物物流公司配送等服務(wù)。一鍵委托,全流程無憂。公司流程規(guī)范統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程(SOP):確認(rèn)訂單→接貨→碼放→配送→集散地卸貨分貨→送貨到家→客戶到貨→滿意度調(diào)查。
物流服務(wù)投訴/建議處理流程表
| 處理階段 | 操作內(nèi)容 | 處理時(shí)效 | 反饋方式 |
|---|---|---|---|
| 投訴受理 | 記錄投訴/建議內(nèi)容、客戶信息、相關(guān)訂單號 | 1小時(shí)內(nèi)響應(yīng) | 電話/微信確認(rèn) |
| 問題核實(shí) | 調(diào)取運(yùn)輸記錄、溝通司機(jī)/網(wǎng)點(diǎn),確認(rèn)問題真實(shí)性 | 4小時(shí)內(nèi)完成 | - |
| 方案制定 | 根據(jù)問題類型制定賠付/整改方案 | 8小時(shí)內(nèi)給出方案 | 書面/電話告知 |
| 方案執(zhí)行 | 落實(shí)賠付/整改,跟蹤執(zhí)行進(jìn)度 | 24小時(shí)內(nèi)執(zhí)行 | 實(shí)時(shí)反饋進(jìn)度 |
| 回訪閉環(huán) | 回訪客戶確認(rèn)滿意度,優(yōu)化服務(wù)流程 | 方案完成后24小時(shí) | 電話/問卷回訪 |
*投訴熱線7×24小時(shí)開通,建議采納后可給予下次運(yùn)輸10%折扣優(yōu)惠
公司介紹
佳豪鑫貨運(yùn)遵循“以人為本-貨品無損”的企業(yè)信條,憑借江門至上海嘉定區(qū)貨運(yùn)的服務(wù)平臺,持續(xù)正規(guī)于成為為客戶提供高能卓越的江門到上海嘉定區(qū)貨物物流公司,江門貨運(yùn)到上海嘉定區(qū),江門到上海嘉定區(qū)貨物物流公司配送服務(wù)。備有專人熱線,快捷高能,助您提升貨運(yùn)鏈效率。公司現(xiàn)已拓展客戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò),能夠?yàn)轭櫩偷呢涁涍\(yùn)通、貨品包裝、貨運(yùn)倉儲服務(wù)等提供卓越服務(wù)等。公司多元合同車,自營與協(xié)議合同車結(jié)合,多臺供調(diào)派貨運(yùn)車型,有大、小型號的封閉車,半封閉貨運(yùn)車,高欄車,平板貨運(yùn)車。市內(nèi)短波:拖頭有1噸、2噸、3噸、5噸、8噸、噸、噸至噸等。車長分別有2米、3米、5米、7.6米、8.6米、9.6米、.5米、米、米、米、.5米等各種類型拖頭。7x24小時(shí)在線服務(wù),多條客服熱線接聽你的來電,次日達(dá)為客戶妥善處理寄件需求。
公司業(yè)務(wù)范圍分類表
| 業(yè)務(wù)類別 | 服務(wù)內(nèi)容 | 服務(wù)特點(diǎn) |
|---|---|---|
| 普通貨運(yùn) | 承接各類貨運(yùn)及物流業(yè)務(wù),整車/零擔(dān)運(yùn)輸 | 多樣化、全覆蓋 |
| 倉儲服務(wù) | 貨物倉儲、暫存、中轉(zhuǎn)服務(wù),完善的倉儲設(shè)施 | 安全高效 |
| 包裝服務(wù) | 訂做封閉、半封閉、紙箱、木箱包裝 | 量身定制 |
| 長途貨運(yùn) | 個人和企業(yè)長途貨運(yùn),覆蓋全國各地 | 網(wǎng)絡(luò)廣泛 |
| 專業(yè)運(yùn)輸 | 貴重物品、展會物資、易碎品軟包裝運(yùn)輸 | 專業(yè)安全 |
| 藝術(shù)品運(yùn)輸 | 畫報(bào)、彩畫、手工油畫包裝運(yùn)輸 | 細(xì)致精心 |
| 特殊物品運(yùn)輸 | 化妝品、鋼琴專業(yè)搬運(yùn)、包裝、運(yùn)輸 | 經(jīng)驗(yàn)豐富 |
| 車輛托運(yùn) | 專業(yè)小轎車托運(yùn),便捷安全的車輛運(yùn)輸 | 專業(yè)可靠 |
*各類業(yè)務(wù)均可根據(jù)客戶需求靈活組合,提供一站式服務(wù)
江門到上海嘉定區(qū)中轉(zhuǎn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)方案
江門至上海嘉定區(qū)中轉(zhuǎn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是重體積大重量輕貨物物/輕貨/輕體積大重量輕貨物物計(jì)價(jià)兩種。從江門發(fā)上海嘉定區(qū)貨運(yùn),公路貨運(yùn)或航航空承中轉(zhuǎn)等配送服務(wù)方式的不同,也會造成配送服務(wù)送達(dá)時(shí)間的不同,標(biāo)準(zhǔn)情況下2-5天內(nèi)可送達(dá)。業(yè)務(wù)主動式貨運(yùn)追蹤,解放您的精力!每次寄件時(shí)滿意度調(diào)查動態(tài)給客戶,到貨后服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查,真誠為你服務(wù)。
江門到上海嘉定區(qū)物流公司客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽 | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門提貨 | 江門、上海準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 上海、江門安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)(江門、上海) | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾,確保(江門、上海)客戶滿意度持續(xù)提升
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文章來源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-09 20:13:45| 關(guān)注人氣:1379
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