河源到沙灣市物流公司
河源到沙灣市配送服務方案是佳豪鑫核心骨干線路。定點發(fā)班、貨物物流公司直送,2-5天內(nèi)精準服務網(wǎng)絡遍及:塔城沙灣市。正規(guī)提供河源直達沙灣市散貨運輸配送、整箱運輸(FTL)中轉、超限配送、設備貨運配送、倉儲服務與配送服務、理貨與貨品包裝、搬運與搬運、展覽品配送服務服務、企業(yè)搬遷貨運、轎車正規(guī)托運托運、私人物品配送服務服務等服務。一鍵委托,全流程無憂。公司流程規(guī)范統(tǒng)一業(yè)務流程(SOP):確認訂單→接貨→碼放→配送→集散地卸貨分貨→送貨到家→客戶到貨→滿意度調(diào)查。
車沒找到、您沒確認,我們絕不提收費
我們的流程是:確認需求→找車→給您方案和報價→您確認→派車→車到裝貨。在您確認方案前,不會讓您付一分錢。客戶說:“這種模式,主動權在我手里。”
- ? 流程保障:制度上確保服務在前,收費在后
- ? 無預付:不收取任何形式的訂金或預付款
- ? 確認付費:車到現(xiàn)場,您驗車滿意后再付費
公司介紹
佳豪鑫貨運遵循“以人為本-貨品無損”的企業(yè)信條,憑借河源至沙灣市貨運的服務平臺,持續(xù)正規(guī)于成為為客戶提供高能卓越的河源到沙灣市貨物物流公司,河源貨運到沙灣市,河源到沙灣市貨物物流公司配送服務。備有專人熱線,快捷高能,助您提升貨運鏈效率。高能務實,當天確認訂單,當天碼放,當日確認訂單當日發(fā)。高能務實,當天確認訂單,當天碼放,當日確認訂單當日發(fā)。公司可受理各種大小貨運業(yè)務,國內(nèi)公路貨運,冷藏配送,大件三超,市內(nèi)短駁,家庭搬遷搬場,特種配送,還可根據(jù)客戶的需求,代打木質(zhì)包裝箱,托盤等。公司多元合同車,自營與協(xié)議合同車結合,多臺供調(diào)派貨運車型,有大、小型號的封閉車,半封閉貨運車,高欄車,平板貨運車。市內(nèi)短波:拖頭有1噸、2噸、3噸、5噸、8噸、噸、噸至噸等。車長分別有2米、3米、5米、7.6米、8.6米、9.6米、.5米、米、米、米、.5米等各種類型拖頭。7x24小時在線服務,多條客服熱線接聽你的來電,次日達為客戶妥善處理寄件需求。
物流異常處理及賠付標準表
| 異常類型 | 處理流程 | 解決時效 | 賠付標準 | 舉證要求 |
|---|---|---|---|---|
| 貨物破損 | 1. 簽收時拍照取證;2. 24小時內(nèi)反饋客服;3. 定損核賠 | 3個工作日 | 按破損比例賠付(最高貨值90%) | 破損照片、簽收單 |
| 未保價貨物:賠付上限2000元/單 | 3個工作日 | 運費3-5倍(最高2000元) | 破損照片、發(fā)貨單 | |
| 貨物丟失 | 1. 確認丟失后反饋;2. 核實貨物信息;3. 核賠支付 | 5個工作日 | 保價:按保價金額;未保價:最高3000元 | 發(fā)貨單、價值證明 |
| 時效延誤 | 1. 客戶反饋延誤;2. 核實延誤原因;3. 賠付運費 | 1個工作日 | 運費5%-10%(最高1000元) | 訂單時效承諾截圖 |
| 錯發(fā)錯送 | 1. 反饋錯發(fā)信息;2. 安排轉運/取回重發(fā);3. 補償損失 | 2個工作日 | 免本次運費+補償誤工50-200元 | 收貨地址/貨物不符證明 |
| 服務態(tài)度問題 | 1. 投訴反饋;2. 核實情況;3. 道歉+補償 | 1個工作日 | 運費減免10%-20% | 溝通記錄/錄音 |
*所有賠付需在異常發(fā)生后72小時內(nèi)反饋,超期不予受理;保價貨物需提前聲明貨值并支付保價費(貨值0.3%)
河源到沙灣市中轉收費標準方案
河源至沙灣市中轉收費標準是重體積大重量輕貨物物/輕貨/輕體積大重量輕貨物物計價兩種。每日定點班次,從河源發(fā)沙灣市貨運,公路貨運或航航空承中轉等配送服務方式的不同,也會造成配送服務送達時間的不同,標準情況下2-5天內(nèi)可送達。實際隨行就市運價來電咨詢,我公司從事拖頭運輸多年,具有良好的營運意識及貨運經(jīng)驗,立志于取信客戶,真實做事,誠實待人,互惠互利,樹立新一代貨物物流公司形象,愿我們能與貴公司結成良好的合作伙伴!
河源到沙灣市物流公司客戶服務標準承諾表
| 服務項目 | 服務標準 | 承諾時限 | 達標率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應 | 專業(yè)解答、耐心細致 | 30秒內(nèi)接聽 | 99% |
| 下單服務 | 準確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認 | 100% |
| 上門提貨 | 沙灣、河源、塔城準時到達、規(guī)范操作 | 按約定時間±15分鐘 | 98% |
| 運輸時效 | 沙灣、塔城、河源安全準時、信息透明 | 按承諾時效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時響應、有效解決 | 24小時內(nèi)響應(塔城、沙灣、河源) | 100% |
*高標準客戶服務承諾,確保(塔城、沙灣、河源)客戶滿意度持續(xù)提升
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文章來源:網(wǎng)絡 | 更新日期:2026-01-09 20:21:22| 關注人氣:3709
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