清遠(yuǎn)到昌都物流公司
清遠(yuǎn)到昌都配送服務(wù)方案是佳豪鑫核心骨干線路。定點(diǎn)發(fā)班、物流貨運(yùn)公司直送,2-5天內(nèi)精準(zhǔn)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及:卡若區(qū)、江達(dá)縣、貢覺縣、類烏齊縣、丁青縣、察雅縣、八宿縣、左貢縣、芒康縣、洛隆縣、邊壩縣。正規(guī)提供清遠(yuǎn)直達(dá)昌都整箱運(yùn)輸(FTL)中轉(zhuǎn)、散貨運(yùn)輸配送、大票貨配送、超限配送、設(shè)備貨運(yùn)配送、貨柜配送、轎車正規(guī)托運(yùn)、摩托車正規(guī)托運(yùn)、酒水托運(yùn)、家庭長途家庭搬遷、企業(yè)搬遷貨運(yùn)、物流貨運(yùn)公司配送等服務(wù)。一鍵委托,全流程無憂。公司流程規(guī)范統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程(SOP):確認(rèn)訂單→接貨→碼放→配送→集散地卸貨分貨→送貨到家→客戶到貨→滿意度調(diào)查。
貨物跟蹤方式及覆蓋業(yè)務(wù)表
| 跟蹤方式 | 操作方式 | 覆蓋業(yè)務(wù)類型 | 更新頻率 |
|---|---|---|---|
| GPS定位跟蹤 | 通過物流系統(tǒng)查看車輛實(shí)時(shí)位置 | 公路運(yùn)輸、長途包車、搬家業(yè)務(wù)、三超貨物運(yùn)輸 | 實(shí)時(shí)更新 |
| 物流系統(tǒng)追蹤 | 輸入單號(hào)查詢貨物節(jié)點(diǎn)(攬收/中轉(zhuǎn)/派送) | 特快專遞、航空運(yùn)輸、鐵路運(yùn)輸、行李托運(yùn) | 每2小時(shí)更新 |
| 專人反饋跟蹤 | 專屬客服定期反饋貨物狀態(tài) | 高價(jià)值貨物、藝術(shù)品、鋼琴、危險(xiǎn)品運(yùn)輸 | 每4小時(shí)更新 |
| 溫度監(jiān)控跟蹤 | 查看貨物運(yùn)輸全程溫度記錄 | 冷凍冷藏貨物、高級(jí)化妝品運(yùn)輸 | 每1小時(shí)更新 |
*所有跟蹤方式均支持手機(jī)/電腦端查詢,支持異常及時(shí)預(yù)警
公司介紹
佳豪鑫貨運(yùn)遵循“以人為本-貨品無損”的企業(yè)信條,憑借清遠(yuǎn)至昌都貨運(yùn)的服務(wù)平臺(tái),持續(xù)正規(guī)于成為為客戶提供高能卓越的清遠(yuǎn)到昌都物流貨運(yùn)公司,清遠(yuǎn)貨運(yùn)到昌都,清遠(yuǎn)到昌都物流貨運(yùn)公司配送服務(wù)。備有專人熱線,快捷高能,助您提升貨運(yùn)鏈效率。公司現(xiàn)已拓展客戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò),能夠?yàn)轭櫩偷呢涁涍\(yùn)通、貨品包裝、貨運(yùn)倉儲(chǔ)服務(wù)等提供卓越服務(wù)等。公司多元合同車,自營與協(xié)議合同車結(jié)合,多臺(tái)供調(diào)派貨運(yùn)車型,有大、小型號(hào)的封閉車,半封閉貨運(yùn)車,高欄車,平板貨運(yùn)車。市內(nèi)短波:拖頭有1噸、2噸、3噸、5噸、8噸、噸、噸至噸等。車長分別有2米、3米、5米、7.6米、8.6米、9.6米、.5米、米、米、米、.5米等各種類型拖頭。7x24小時(shí)在線服務(wù),多條客服熱線接聽你的來電,次日達(dá)為客戶妥善處理寄件需求。
客戶服務(wù)體驗(yàn)旅程表
| 旅程階段 | 客戶接觸點(diǎn) | 體驗(yàn)感受設(shè)計(jì) | 情感連接點(diǎn) |
|---|---|---|---|
| 了解階段 | 官網(wǎng)瀏覽、電話咨詢、朋友推薦 | 專業(yè)形象展示,清晰的服務(wù)介紹,快速響應(yīng)咨詢 | 建立信任感 |
| 下單階段 | 電話下單、在線下單、上門洽談 | 便捷的下單流程,個(gè)性化的方案定制,透明的服務(wù)說明 | 感受到重視 |
| 取貨階段 | 上門取貨、現(xiàn)場(chǎng)溝通、貨物交接 | 準(zhǔn)時(shí)到達(dá)的專業(yè)團(tuán)隊(duì),規(guī)范的著裝和工具,細(xì)致的驗(yàn)貨流程 | 產(chǎn)生安全感 |
| 運(yùn)輸階段 | 系統(tǒng)通知、位置查詢、異常溝通 | 實(shí)時(shí)透明的貨物跟蹤,主動(dòng)的狀態(tài)更新,異常情況的及時(shí)溝通 | 保持安心感 |
| 交付階段 | 到貨通知、上門送貨、簽收確認(rèn) | 準(zhǔn)時(shí)的送貨服務(wù),專業(yè)的交付流程,完善的簽收手續(xù) | 獲得滿足感 |
| 售后階段 | 服務(wù)回訪、問題處理、關(guān)系維護(hù) | 主動(dòng)的回訪關(guān)懷,高效的投訴處理,持續(xù)的客戶關(guān)系維護(hù) | 建立忠誠度 |
*以客戶為中心,打造全流程優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)
清遠(yuǎn)到昌都中轉(zhuǎn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)方案
清遠(yuǎn)至昌都中轉(zhuǎn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是重體積大重量輕貨物物/輕貨/輕體積大重量輕貨物物計(jì)價(jià)兩種。從清遠(yuǎn)發(fā)昌都貨運(yùn),公路貨運(yùn)或航航空承中轉(zhuǎn)等配送服務(wù)方式的不同,也會(huì)造成配送服務(wù)送達(dá)時(shí)間的不同,標(biāo)準(zhǔn)情況下2-5天內(nèi)可送達(dá)。業(yè)務(wù)主動(dòng)式貨運(yùn)追蹤,解放您的精力!每次寄件時(shí)滿意度調(diào)查動(dòng)態(tài)給客戶,到貨后服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查,真誠為你服務(wù)。
清遠(yuǎn)到昌都物流公司客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽 | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門提貨 | 昌都、清遠(yuǎn)、貢覺縣、類烏齊縣、丁青縣準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 清遠(yuǎn)、昌都、類烏齊縣、貢覺縣、丁青縣安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)(丁青縣、類烏齊縣、清遠(yuǎn)、昌都、貢覺縣) | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾,確保(貢覺縣、清遠(yuǎn)、丁青縣、昌都、類烏齊縣)客戶滿意度持續(xù)提升
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文章來源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-09 22:45:02| 關(guān)注人氣:8246
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