廣州到興平物流公司
廣州到興平物流貨運(yùn)公司是廣州的貨運(yùn)物流公司,中轉(zhuǎn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低、送達(dá)時(shí)間快,為客戶提供完善卓越的服務(wù)。為寄件企業(yè)和個(gè)人提供散貨運(yùn)輸配送、轎車正規(guī)托運(yùn)托運(yùn)配送、企業(yè)搬遷貨運(yùn)、超限配送等業(yè)務(wù)。當(dāng)天發(fā)車,次日達(dá)直達(dá),服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及面廣,到達(dá)地點(diǎn)多,運(yùn)價(jià)來電咨詢便宜。備有多部不同噸位廂式、平板、拖掛、高低欄配送拖頭,歡迎企業(yè)、工廠、個(gè)人貨主當(dāng)面、來電商議。
質(zhì)量管理體系
| 質(zhì)量環(huán)節(jié) | 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) | 控制措施 |
|---|---|---|
| 服務(wù)設(shè)計(jì) | 科學(xué)優(yōu)化的運(yùn)作方案 | 專業(yè)團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì) |
| 服務(wù)執(zhí)行 | 統(tǒng)一的調(diào)度與監(jiān)控 | 全程監(jiān)控管理 |
| 服務(wù)評(píng)估 | 定期服務(wù)質(zhì)量評(píng)估 | 客戶反饋+內(nèi)部評(píng)估 |
| 服務(wù)改進(jìn) | 持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量 | 問題分析+改進(jìn)措施 |
廣州到興平物流貨運(yùn)公司讓您寄件不僅可以降低貨運(yùn)成本,還能夠提升您的貨運(yùn)配送服務(wù)體驗(yàn)。正規(guī)提供各式拖頭,如平板貨運(yùn)車、高欄車、廂式車、半掛車、飛翼等貨運(yùn)車型,優(yōu)勢(shì)貨運(yùn)車型爬梯車、超低板車、超限配送車、超寬、超長(zhǎng)、超重特種配送車等貨運(yùn)車型。普通車類提供4.2米、6.8米、9.6米、米、.7米,.5米等各式拖頭。
全流程服務(wù)保障表
| 流程節(jié)點(diǎn) | 負(fù)責(zé)部門 | 響應(yīng)/完成時(shí)效 | 核心服務(wù)內(nèi)容 | 客戶確認(rèn)方式 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 業(yè)務(wù)部 | 即時(shí)響應(yīng) | 接聽發(fā)貨咨詢、解答問題、匹配運(yùn)輸方案/車型 | 電話/微信確認(rèn)方案 |
| 2 | 操作部 | 1小時(shí)內(nèi) | 優(yōu)化碼車方案、匹配回程車、確定最終車型 | 方案報(bào)價(jià)單確認(rèn) |
| 3 | 業(yè)務(wù)部 | 當(dāng)天 | 確認(rèn)發(fā)車時(shí)間,對(duì)接裝貨細(xì)節(jié) | 發(fā)車通知單反饋 |
| 4 | 客服部 | 實(shí)時(shí) | 主動(dòng)反饋物流軌跡、解答途中查貨咨詢 | 信息推送/電話反饋 |
| 5 | 客服部 | 到貨后24小時(shí)內(nèi) | 服務(wù)質(zhì)量回訪,收集客戶反饋 | 回訪電話/問卷 |
*全流程節(jié)點(diǎn)可追溯,客戶反饋問題24小時(shí)內(nèi)閉環(huán)處理
在廣州市區(qū)及周邊都可以上門接貨,送貨到指定地點(diǎn),運(yùn)價(jià)合理,無損快捷。在接貨的時(shí)候,會(huì)把所有的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)清單交給客戶查看,客戶對(duì)于自己配送貨物的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是非常清楚的。
寄件城市 廣州送達(dá)城市 興平同時(shí),廣州物流貨運(yùn)公司為了省心廣大客戶從廣州到興平的不同配送送達(dá)時(shí)間和貨運(yùn)成本要求,特推出廣州到興平物流貨運(yùn)公司相關(guān)業(yè)務(wù)運(yùn)價(jià)來電咨詢優(yōu)惠,送達(dá)時(shí)間有鄭重宣告,可以端到端、站到站、站到門服務(wù)。以此來降低從廣州到興平配送的貨運(yùn)成本,提高廣州到興平的貨運(yùn)效率,以便為新老客戶提供更加完善的從廣州到興平的一站式卓越物流貨運(yùn)公司!根據(jù)客戶多樣化的需求,定制專屬貨運(yùn)配送方案,整合貨運(yùn)資源,向客戶提供快捷、周到的貨運(yùn)配送服務(wù)。
廣州到興平物流公司客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽 | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門提貨 | 廣州、興平、資源、廣州市準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 興平、廣州市、廣州、資源安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)(興平、資源、廣州市、廣州) | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾,確保(廣州、興平、資源、廣州市)客戶滿意度持續(xù)提升
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文章來源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-10 21:56:26| 關(guān)注人氣:7831
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