深圳至?xí)x江中轉(zhuǎn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)方案
深圳貨運(yùn)自成立至今已成長(zhǎng)為以深圳至?xí)x江貨運(yùn)配送為主,聯(lián)動(dòng)三方物流貨運(yùn)公司與貨運(yùn)鏈監(jiān)控的綜合性貨運(yùn)供應(yīng)商,我司完全自備合同車及一切大小拖頭(廂式拖頭、半掛、大板、鏟車、中型拖頭),其中自有拖頭余臺(tái)合同拖頭余臺(tái),倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)庫(kù)房面積余平方,主發(fā)深圳到晉江物流貨運(yùn)公司配送,送達(dá)時(shí)間有鄭重宣告,運(yùn)價(jià)來電咨詢優(yōu)惠服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及晉江全境及周邊區(qū)域、并正規(guī)提供深圳和晉江貨物倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)及城市配送服務(wù)等貨運(yùn)延伸服務(wù)。
物流操作人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及響應(yīng)時(shí)效表
| 崗位類型 | 核心服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 異常響應(yīng)時(shí)效 | 服務(wù)時(shí)長(zhǎng) | 培訓(xùn)要求 |
|---|---|---|---|---|
| 客服人員 | 耐心解答、主動(dòng)反饋、及時(shí)處理投訴 | 5分鐘內(nèi)響應(yīng) | 7×24小時(shí) | 每月1次服務(wù)禮儀培訓(xùn) |
| 裝卸人員 | 輕拿輕放、按規(guī)范裝車、無野蠻操作 | 即時(shí)處理破損異常 | 按作業(yè)時(shí)間 | 崗前安全操作培訓(xùn)+每月復(fù)訓(xùn) |
| 跟蹤人員 | 實(shí)時(shí)監(jiān)控、主動(dòng)預(yù)警、精準(zhǔn)反饋進(jìn)度 | 10分鐘內(nèi)處理異常 | 7×24小時(shí) | 每周1次系統(tǒng)操作培訓(xùn) |
| 理賠人員 | 快速審核、透明賠付、主動(dòng)溝通 | 1個(gè)工作日內(nèi)受理 | 工作日8:00-18:00 | 每月1次保險(xiǎn)條款培訓(xùn) |
*操作人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與績(jī)效掛鉤,客戶好評(píng)可獲額外獎(jiǎng)勵(lì)
深圳到晉江物流貨運(yùn)公司是一家集現(xiàn)代化配送、倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)、配送服務(wù)、分流于一體的公路貨運(yùn)服務(wù)型貨運(yùn)企業(yè),深圳到晉江貨運(yùn)服務(wù)是貨運(yùn)從深圳發(fā)往至?xí)x江的貨運(yùn)配送物流貨運(yùn)公司,深圳到晉江可送貨到達(dá)以下區(qū)域:青陽(yáng)街道、梅嶺街道、西園街道、羅山街道、新塘街道、靈源街道、安海鎮(zhèn)、磁灶鎮(zhèn)、陳埭鎮(zhèn)、東石鎮(zhèn)、深滬鎮(zhèn)、金井鎮(zhèn)、池店鎮(zhèn)、內(nèi)坑鎮(zhèn)、龍湖鎮(zhèn)、永和鎮(zhèn)、英林鎮(zhèn)、紫帽鎮(zhèn)、西濱鎮(zhèn)。
核心優(yōu)勢(shì):可靠信譽(yù),公司生存力量
可靠的信譽(yù)是公司生存與發(fā)展的核心力量,成立至今始終堅(jiān)守誠(chéng)信承諾,無違約記錄,多次榮獲行業(yè)誠(chéng)信企業(yè)稱號(hào),值得您的信賴。
- ? 誠(chéng)信企業(yè):行業(yè)誠(chéng)信認(rèn)證
- ? 零違約:多年無服務(wù)違約記錄
- ? 客戶信賴:老客戶復(fù)購(gòu)率超80%
深圳貨運(yùn)遵循車輪不停服務(wù)不止的經(jīng)營(yíng)理念,講品牌重誠(chéng)信的服務(wù)宗旨,竭誠(chéng)為廣大貨主、企業(yè)、廠家提供無損、快捷、正規(guī)的深圳到晉江物流公司服務(wù)配送服務(wù),我們會(huì)用真心實(shí)意的服務(wù)換取客戶的信任,助您的貨物無損配送保駕護(hù)航。
我司是由太平洋保險(xiǎn)公司承保的貨運(yùn)企業(yè),現(xiàn)已購(gòu)買貨運(yùn)保險(xiǎn)貨物全流程承保,您可放心地把貨物托付給貨運(yùn),我們擁有一流的物流貨運(yùn)公司全體同仁和過硬的服務(wù)質(zhì)量,合同車熟悉深圳至?xí)x江線路送達(dá)時(shí)間有鄭重宣告,我們將持續(xù)為客戶提供快捷、無損的物流貨運(yùn)公司!
深圳至?xí)x江中轉(zhuǎn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)方案客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽 | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門提貨 | 深圳、晉江、青陽(yáng)、永和、龍湖準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 永和、龍湖、深圳、晉江、青陽(yáng)安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)(永和、龍湖、晉江、青陽(yáng)、深圳) | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾,確保(龍湖、永和、晉江、青陽(yáng)、深圳)客戶滿意度持續(xù)提升
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文章來源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-10 22:18:28| 關(guān)注人氣:1525
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