深圳到寶雞100%點對點、零中轉的整車直達運輸鐵、公、空3種以上方式智能組合的多式聯運流轉
寶雞、岐山縣、陳倉區、鳳翔、深圳等地 - 整車零擔全覆蓋 - 上門服務
客戶服務保障及售后跟蹤表
| 保障維度 | 保障內容 | 跟蹤方式 | 響應時效 |
|---|---|---|---|
| 24小時服務 | 全國各省/市客戶24小時服務響應 | 400電話、微信、短信 | ≤1小時 |
| 貨物跟蹤 | 每日匯報貨物位置、路況、到貨時間 | 人工反饋、GPS定位查詢 | 每2小時更新，異常立即反饋 |
| 回單跟蹤 | 跟蹤回單簽收狀態，確保回收率100% | 司機反饋、客戶確認 | 簽收后1小時反饋 |
| 售后處理 | 貨物破損/丟失理賠、客戶投訴處理 | 專人對接，全程跟進 | 投訴≤2小時響應，理賠≤3個工作日 |
| 滿意度回訪 | 服務完成后72小時內客戶滿意度回訪 | 電話/短信回訪 | 回訪率100% |
*售后跟蹤記錄均存檔，持續優化服務流程，提升客戶體驗
深圳貨運是一家標準于深圳到寶雞物流貨運公司流轉、貨運貨運、貨物倉儲服務、城市流轉服務、流轉服務方案策劃以及貨運延伸服務的綜合型貨運企業，提供每日定點班次，運價來電咨詢公道，衷心為廣大用戶服務，用戶可以放心選擇下單。
整車貨最怕中途倒貨，多一次裝卸就多一分貨損風險。我們承諾：車門封簽全程完好，從您的倉庫直接開到收貨方門口。客戶說：“封簽沒動過，心里就踏實。”
- ? 封簽保障：裝車后上專用封簽，途中異常開啟報警
- ? 司機直駕：固定司機一開到低，不換人不開小差
- ? 軌跡可查：GPS軌跡清晰，有無繞路、有無中途停留一目了然
深圳到寶雞物流貨運公司專業經營深圳至寶雞貨運業務網絡輻射與覆蓋寶雞全境及周邊區域，每天固定卡班發車2-3天即可抵達寶雞，可送貨的區域包括：渭濱區、金臺區、陳倉區、鳳翔區、岐山縣、扶風縣、眉縣、隴縣、千陽縣、麟游縣、鳳縣、太白縣。
深圳物流貨運公司作為深圳卓越掛車運輸優化商，我們大力倡導保障快捷、預計送達時效為先的企業的核心經營哲學，我們對貨物重量5噸或方數方以上的客戶，提供市區公里范圍內1小時上門收件，寶雞市縣城區公里內可派項目用車流轉服務服務。
我司擁有先進的TMS調度系統讓客戶可隨時掌握貨品追蹤物流信息，我們的誓言貨物保障、快捷到達到達地，貨運將繼續努力加油，將以更標準的服務和良好的信譽贏得更多客戶的信賴和提供，全力打造標準化深圳至寶雞物流貨運公司貨運散貨運輸流轉企業。
深圳到寶雞100%點對點、零中轉的整車直達運輸鐵、公、空3種以上方式智能組合的多式聯運流轉客戶服務標準承諾表
| 服務項目 | 服務標準 | 承諾時限 | 達標率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應 | 專業解答、耐心細致 | 30秒內接聽 | 99% |
| 下單服務 | 準確錄入、快速安排 | 10分鐘內確認 | 100% |
| 上門提貨 | 深圳、寶雞、陳倉區、鳳翔、岐山縣準時到達、規范操作 | 按約定時間±15分鐘 | 98% |
| 運輸時效 | 岐山縣、深圳、鳳翔、寶雞、陳倉區安全準時、信息透明 | 按承諾時效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時響應、有效解決 | 24小時內響應（深圳、岐山縣、寶雞、鳳翔、陳倉區） | 100% |
*高標準客戶服務承諾，確保（鳳翔、寶雞、深圳、陳倉區、岐山縣）客戶滿意度持續提升
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文章來源：網絡 | 更新日期:2026-01-13 10:56:43| 關注人氣:6514
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