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所以說我一定要做物流。那個年代整個中國的物流行業(yè)效率低下，成本高、服務(wù)意識差。既然中國快遞行業(yè)、物流行業(yè)沒有一個像樣的公司，對于我來講就是一個機(jī)會。我做生意有幾個(原則)，第一，如果行業(yè)很完美，幾乎看不出來這個行業(yè)還有什么問題，京東是從來不碰的。

我希望把我們的成本再度降低，我希望把我們的零售成本，綜合費(fèi)用率降到7%以內(nèi)，物流成本降到3%以內(nèi)。如果做到這一點(diǎn)，那么京東零售業(yè)務(wù)將會創(chuàng)造全球零售行業(yè)***的成本，***的運(yùn)營效率。像這些其實(shí)多多少少都要有技術(shù)才能不斷地做成，做成了有什么好處?是幫助社會降低大量的成本。深圳到奉新縣物流公司、深圳到奉新縣物流公司哪家快又被人攻破了。后來我們在網(wǎng)上發(fā)帖子，問有沒有高手，弄個系統(tǒng)安全。后來有人看了，說我們那時候沒有打SP，沒有打補(bǔ)丁，2003年的時候Windows已經(jīng)出了SP3，我們連一個SP1都沒打，也就是說漏洞無數(shù)。后來我說這不行，安全最重要，那個年代我公司第一個工資超過我的就是聘了一個網(wǎng)管。

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最后跟他們做了對***，我說這個決策是我做出來的，如果將來虧了錢，我拿我的股份補(bǔ)償給你們，如果賺了之后，大家按照股份比例，享受公司的利益。今天在座很多中國的學(xué)生，大家在來英國之前應(yīng)該在京東上買過東西，應(yīng)該知道京東物流有多么好，大家在英國也會在亞馬遜上買東西。

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