深圳到 撫州回程車/返程車 如何治理電商生態領域復雜的信息泄露問題，成了備受關注的焦點。文/廣州日報全媒體記者倪明大學生網購1.萬大學生小梅(化名)網購了一件大衣。幾天之后，一個陌生電話打過來稱，其購買的貨物丟失需加給予賠償。由于對方說出了自己的訂單信息，小梅沒有懷疑，收到對方發來的理賠鏈接二維碼后，她點擊識別之后顯示訂單異常。

隨后，小梅按照對方要求輸入了自己的號和號等個人信息，又通過二維碼輸入了賬號，剛收到驗證碼，語音就提示綁定的被凍結，無法打進賠償款。見凍結，慌亂之際小梅聽信對方要求，將元紅包轉入對方卡中試圖解凍。未曾料想，早已將她里的錢轉到了被凍結的上。者并未立刻收手，而是主動讓小梅獲悉錢款不見的事實，繼而以其也被凍結為由。

建議小梅使用的螞蟻借唄進行理賠，并表示之后可將貨物賠償款和已被轉走的錢，一并還給小梅。于是，小梅開通了借唄，并1萬元。當發現借唄上顯示的是自己借的錢，而不是對方的錢時，小梅當即要求對方把借唄通道關閉，而對方表示需要去里面的平臺，才能關閉。小梅才發現這是一個，自己總計走了1.萬元。終，她無奈選擇報警。

發現，黑產人員往往會通過搜索“物流“快遞等關鍵詞，加入物流快遞群，用戶信息也因此容易被黑產者并。初步判斷，該類群是小梅信息被泄露的根源。“內鬼是商家主因近年，像小梅因網絡購物遭遇的經歷并不少見。據電子商務生態安全聯盟發布的《》報告分析稱，整個電商生態中，從平臺、商家到ISV(服務商)和物流。

都會有信息泄露風險。這些環節信息泄露的比例依次為1%、%、1%和%。其中，商家和物流是泄露用戶信息的主體，二者總和高達1%。商家泄露信息大部分是因內部人員和賬號出問題，即通常所說的“內鬼。如商家內部員工為謀取私利，通過直接出售數據或賬號給分子，從中獲取收入。

此外，黑產分子還會偽裝稱客服上門應聘，在獲取賬號權限后批量下載數據再借機離開。這類情況通常發生在商家聚集的廣東，且多為團伙流竄作案。“假冒買家的還會通過其他軟件，給商家客服發送會觸發下載的文檔或圖片等，并謊稱是自己需要購買的貨品清單，沒有防備的商家客服往往會點開中招。一位業內資深安全專家介紹稱，這類“內鬼風險也是主要的信息泄露源。