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可以先聯(lián)系快遞員，一般不要輕易投訴，實在不行，再電話投訴，畢竟誰都不想看著快遞員一臉黑線。可能您買的快遞物流信息有段時間不更新了，但愿您的快遞不在這，據(jù)新聞報道，19日在大廣高速河南境內(nèi)發(fā)生了28車連環(huán)相撞的，其中多為大卡車快遞車，現(xiàn)場慘不能睹。

就會從客戶服務(wù)方面入手，采取獎懲制度，被顧客投訴的網(wǎng)點及個人都會被總公司罰款。一旦被顧客投訴，所被罰的款一般都不少，本來快遞站點都是一塊一塊的進(jìn)賬，但一罰款就要交出去幾百甚至上千，這對一個小小的快遞站點來說是巨大的壓力。同時，因為現(xiàn)在網(wǎng)購的人越來越多。

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