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賣家也很理解，讓我直接拒收就行。但孟先生沒(méi)有想到，自己的快遞還是已簽收了。他介紹，其所在小區(qū)的快遞 柜為中郵速易遞，負(fù)責(zé)派件的快遞員把快遞放在里面后，物流信息就成了已簽收。我當(dāng)天其實(shí)在家，但別說(shuō)沒(méi)電話，連也沒(méi)有，要不是自己查了，根本不知道快遞已經(jīng)到了。

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任何人去了都可以拿，非常不安全，丟了都不知道是誰(shuí)拿 的。除此之外，快遞被放在代收點(diǎn)后，收取麻煩也很讓王女士不滿。據(jù)她介紹，她和愛(ài)人一般下班時(shí)間都比較晚，而洗車行晚上8點(diǎn)時(shí)就會(huì)關(guān)門，很多時(shí)候根本 來(lái)不及取件，非常不方便。無(wú)獨(dú)有偶，住在潘家園附近的孟先生近日也因?yàn)榭爝f被簽收而煩惱。

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完全是偷懶。更令他不滿的是，自己想要投訴解決這個(gè)問(wèn)題，卻十分困難。和快遞 員說(shuō)過(guò)幾次，沒(méi)有用，而且人也老換，我也沒(méi)辦法提前知道今天派件的快遞員會(huì)不會(huì)直接放柜子里。給圓通打電話投訴，永遠(yuǎn)接不到人工那一步，經(jīng)常輸入幾次訂單 號(hào)都會(huì)提醒我錯(cuò)誤。11月15日。

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徐先生告訴北青報(bào)記者，自己在多次遭遇類似問(wèn)題后，已經(jīng)總結(jié)出一套解決辦法：要么聯(lián)系賣家，讓他找快遞公司解決;要么直接投訴國(guó)家郵政，效率更高。11月16日，北青報(bào)以收件人身份咨詢了速遞物流。工作人員表示，按照現(xiàn)行規(guī)定，快遞員在派件前應(yīng)該告知收件人并取得同意。

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本來(lái)網(wǎng)購(gòu)就是為了可以送貨上門，現(xiàn)在好了，還得自己拿。孟先生說(shuō)，自己不是不能理解快遞員把快遞放快遞柜、代收點(diǎn)，畢竟大部分上班族白天都不在家，派件確實(shí)困難。但令他氣憤的是，快遞員擅自決定之前 根本沒(méi)有和自己進(jìn)行溝通，經(jīng)常是我明明在家，也不送。這就不是方便了。