深圳到衢州大件貨物物流哪個(gè)好電話 因此，福田戴姆勒汽車在全程無(wú)憂的服務(wù)品牌下，進(jìn)一步啟動(dòng)服務(wù)升級(jí)工程，助推商用車行業(yè)發(fā)展正式邁入了服務(wù).階段。為了給客戶提供切實(shí)需要的服務(wù)，今年月份，福田戴姆勒在北京超級(jí)卡車體驗(yàn)中心舉辦了首場(chǎng)歐曼服務(wù)升級(jí)調(diào)研會(huì)，并于-月份積極深入北京、上海、廣州等地，先后走訪了余家大型物流企業(yè)與服務(wù)站，深挖重卡市場(chǎng)服務(wù)痛點(diǎn)與需求。在走訪調(diào)研中，用戶從買車、用車、修車及換車等不同階段，針對(duì)選車服務(wù)、車隊(duì)及車輛管理、成本管控、差異化服務(wù)等多方面，提出了為真實(shí)的意見及訴求。

其中，定制化服務(wù)成為用戶為迫切的需求。根據(jù)調(diào)研結(jié)果，福田戴姆勒汽車提出了量身定制暢行無(wú)憂的全新服務(wù)，并針對(duì)各細(xì)分物流領(lǐng)域，打造了專屬定制化服務(wù)產(chǎn)品。

以進(jìn)一步提升重卡行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)推動(dòng)物流行業(yè)的降本增效與高質(zhì)量發(fā)展。那么，升級(jí)后的全程無(wú)憂服務(wù)，究竟能為用戶帶來哪些看得見、摸得著的實(shí)惠呢?項(xiàng)定制應(yīng)對(duì)大痛點(diǎn)在全程無(wú)憂的服務(wù)品牌下，秉承量身定制暢行無(wú)憂的服務(wù)理念，福田戴姆勒根據(jù)不同運(yùn)營(yíng)模式及作業(yè)環(huán)境，推出了大定制產(chǎn)品，包括車輛定制、金融定制、管車定制、1+N線路服務(wù)定制、貼身服務(wù)定制、救援定制打包服務(wù)定制、二手車服務(wù)定制。

【調(diào)研現(xiàn)場(chǎng)】這大產(chǎn)品，覆蓋大物流細(xì)分行業(yè)，是福田戴姆勒基于前期的行業(yè)深度調(diào)研，洞察并深挖客戶需求，從而定制打造，以此解決用戶的痛點(diǎn)，幫助用戶創(chuàng)造價(jià)值。具體來看，其一，車輛定制，即在售前，根據(jù)用戶所運(yùn)輸都貨物、運(yùn)營(yíng)線路、實(shí)際工況等具體情況。

提供選車建議及購(gòu)車方案，比如快遞用戶應(yīng)該用什么配置的車、運(yùn)輸用戶應(yīng)用什么配置的車，為用戶提供整體方案，以避免用戶在后期使用過程中發(fā)生車輛不適用，導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)成本增加等問題，讓用戶選對(duì)車、買對(duì)車、用對(duì)車。其二，金融定制，即針對(duì)用戶在購(gòu)車時(shí)的金融需求，比如購(gòu)車等，提供更多樣化、覆蓋全過程的個(gè)性化金融服務(wù)，以解決用戶在購(gòu)買車輛時(shí)遇到的資金困難，同時(shí)簡(jiǎn)化用戶的購(gòu)車環(huán)節(jié)，讓用戶輕松購(gòu)車。

其三，管車定制，針對(duì)使用過程中的車輛管理方面，通過車輛配置的車聯(lián)網(wǎng)功能為用戶提供智能車隊(duì)管理系統(tǒng)，其中包含管車培訓(xùn)、故障預(yù)警/排查、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析等多項(xiàng)用車及車輛管理功能，通過智能化、大數(shù)據(jù)的方式為用戶帶來高效的車隊(duì)管理，以提升用戶在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中對(duì)車隊(duì)管理的效率、降低運(yùn)營(yíng)管理成本。