東莞到招遠(yuǎn)市物流公司
東莞到招遠(yuǎn)市貨運專線是佳豪鑫物流專線網(wǎng)絡(luò)之一。快速裝貨,快速裝貨,當(dāng)日發(fā)運。時效穩(wěn)定2-5天精準(zhǔn)送達(dá):煙臺招遠(yuǎn)市。可提供東莞直達(dá)招遠(yuǎn)市集貨運代理+干線運輸+倉儲管理3大核心業(yè)務(wù)于一體的專業(yè)物流企業(yè),為您提供滿3方起拼 每日2班零擔(dān)拼運、提供4.2米-17.5米8種車型包車運輸、提供常溫+恒溫2類倉儲托管服務(wù)、配備氣泡膜+珍珠棉+木架3重防護(hù)專業(yè)打包、使用叉車+吊車2類設(shè)備專業(yè)裝卸搬運、承接各類展會展品全程護(hù)航運輸服務(wù)、跨省1000公里以上長途搬遷服務(wù)、提供私家車全程GPS定位托運服務(wù)、支持單件+批量2種行李托運服務(wù)等服務(wù)。撥打?qū)贌峋€1鍵咨詢 3分鐘快速響應(yīng),全程7×24小時監(jiān)控 貨物運輸全程無憂。
發(fā)車時效及延誤賠付細(xì)則表
| 預(yù)約發(fā)車時間 | 允許延遲時長 | 延誤判定標(biāo)準(zhǔn) | 賠付方式 | 免責(zé)情形 |
|---|---|---|---|---|
| 每晚8-10點 | 1小時 | 超過預(yù)約時間1小時未發(fā)車 | 免收對應(yīng)批次運費 | 天氣/高速封閉/客戶原因 |
| 白天定制發(fā)車 | 2小時 | 超過預(yù)約時間2小時未發(fā)車 | 減免50%運費 | 車輛故障(已緊急調(diào)車) |
| 大件運輸發(fā)車 | 半天 | 超過預(yù)約時間半天未發(fā)車 | 減免30%運費 | 手續(xù)未審批完成 |
*延誤賠付需提前簽訂時效協(xié)議,賠付金額將在下次結(jié)算時抵扣或直接返還
公司介紹
佳豪鑫物流秉承“敬客至上 愛貨如珍 98%貨物無損送達(dá)”的服務(wù)理念,憑借東莞至招遠(yuǎn)市物流的服務(wù)平臺,始終致力于為客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的東莞到招遠(yuǎn)市物流公司,東莞物流到招遠(yuǎn)市,東莞到招遠(yuǎn)市物流從運輸時效+成本控制+貨物安全3個角度考慮到每一個細(xì)小環(huán)節(jié),做到既盡可能滿足顧客需要,又透明報價無隱形消費 不用考慮費用上的負(fù)擔(dān),為您帶來99%客戶好評的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公司備有配備5名專屬客服的24小時服務(wù)熱線,95%以上準(zhǔn)點率高效時效保障,為您比行業(yè)平均時效節(jié)省1-2天更多時間。客服團(tuán)隊7×24小時手機(jī)在線值守,開通5條以上專線電話接聽通道接聽你的來電,10分鐘內(nèi)快速響應(yīng)客戶發(fā)貨需求。
物流服務(wù)投訴/建議處理流程表
| 處理階段 | 操作內(nèi)容 | 處理時效 | 反饋方式 |
|---|---|---|---|
| 投訴受理 | 記錄投訴/建議內(nèi)容、客戶信息、相關(guān)訂單號 | 1小時內(nèi)響應(yīng) | 電話/微信確認(rèn) |
| 問題核實 | 調(diào)取運輸記錄、溝通司機(jī)/網(wǎng)點,確認(rèn)問題真實性 | 4小時內(nèi)完成 | - |
| 方案制定 | 根據(jù)問題類型制定賠付/整改方案 | 8小時內(nèi)給出方案 | 書面/電話告知 |
| 方案執(zhí)行 | 落實賠付/整改,跟蹤執(zhí)行進(jìn)度 | 24小時內(nèi)執(zhí)行 | 實時反饋進(jìn)度 |
| 回訪閉環(huán) | 回訪客戶確認(rèn)滿意度,優(yōu)化服務(wù)流程 | 方案完成后24小時 | 電話/問卷回訪 |
*投訴熱線7×24小時開通,建議采納后可給予下次運輸10%折扣優(yōu)惠
公司服務(wù)流程一般為:接單→上門提貨→標(biāo)準(zhǔn)化裝貨→干線運輸→中轉(zhuǎn)中心智能分揀卸貨→精準(zhǔn)派送→收貨人當(dāng)面確認(rèn)→72小時售后回訪。針對客戶的產(chǎn)品性質(zhì)、運送距離、搬運要求、通過“根據(jù)貨物特性+運輸需求量體裁衣定制方案”,變從被動接單服務(wù)升級為主動定制方案服務(wù),不斷智能調(diào)度系統(tǒng)增強(qiáng)80%物流運作的可靠性和98%超高客戶滿意度。
東莞到招遠(yuǎn)市物流價格
東莞至招遠(yuǎn)市物流費用分重貨按噸+輕貨按方2種計費方式。從東莞發(fā)招遠(yuǎn)市物流,支持公路干線運輸+航空加急運輸2種運輸方式等運輸方式的不同,也會造成根據(jù)運輸方式不同 運輸時長相差1-3天,一般情況下2-5天內(nèi)可到達(dá)的。公司服務(wù)覆蓋珠三角、北京、天津、上海、重慶、香港、澳門、臺灣、江蘇、浙江、江西、湖南、廣西、海南、云南、貴州、四川、貴州、湖北、安徽、河南、山東、陜西、山西、寧夏、甘肅、新疆、青海、西藏等地區(qū),歡迎您撥打24小時服務(wù)熱線致電詳細(xì)洽談!
東莞到招遠(yuǎn)市物流公司客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽 | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門提貨 | 招遠(yuǎn)市、東莞、招遠(yuǎn)、北京、天津準(zhǔn)時到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時間±15分鐘 | 98% |
| 運輸時效 | 天津、東莞、招遠(yuǎn)市、北京、招遠(yuǎn)安全準(zhǔn)時、信息透明 | 按承諾時效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時響應(yīng)、有效解決 | 24小時內(nèi)響應(yīng)(招遠(yuǎn)市、招遠(yuǎn)、東莞、北京、天津) | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾,確保(招遠(yuǎn)市、東莞、天津、招遠(yuǎn)、北京)客戶滿意度持續(xù)提升
文章來源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-13 22:38:52| 關(guān)注人氣:3184
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