清遠到吳川市貨運公司
清遠到吳川市物流專線系佳豪鑫物流核心專線布局之一。當日18點前接單當日速發(fā) 直達無中轉(zhuǎn),2-5天穩(wěn)定時效準時配達:清遠吳川市。提供清遠直達吳川市提供4.2米-17.5米8種車型整車整車運輸、3方起拼 每日兩班零擔專線、5噸以上大票貨物直達運輸、專注承運3米以上超長超重貨物2類大件貨運、配備專業(yè)捆扎工具的設備運輸服務、支持20尺/40尺2種規(guī)格貨柜運輸、提供私家車+商用車2類汽車托運服務、加裝保護木架的摩托車托運服務、恒溫防潮全程的酒類專屬運輸服務、提供居民和企業(yè)兩類搬家服務、跨省1000公里以上長途遷移服務、輻射全國50余座核心城市干線直通運輸?shù)确铡艽驅(qū)>€電話一鍵咨詢,3分鐘內(nèi)快速回復,全天候?qū)崟r監(jiān)控 貨物運輸全程安心。公司服務流程一般為:接單→上門取貨→規(guī)范裝車作業(yè)→干線直通運輸→分撥中心智能分揀卸貨→精準配送→收貨方現(xiàn)場驗收簽認→售后3天跟進回訪。
貨物理賠流程及標準表
| 理賠場景 | 理賠條件 | 賠付比例 | 處理時效 | 所需材料 |
|---|---|---|---|---|
| 貨物破損 | 已購買貨物運輸保險+簽收24h內(nèi)報備 | 80%-100% | 3-5個工作日 | 破損照片+簽收單+保單 |
| 未購買保險+非人為操作失誤 | 運費的2-5倍 | 5-7個工作日 | 破損照片+責任認定書 | |
| 貨物丟失 | 已購買貨物運輸保險+警方立案證明 | 100% | 7-10個工作日 | 報案回執(zhí)+保單+貨物清單 |
| 未購買保險+物流責任 | 運費的5-10倍 | 10-15個工作日 | 丟失證明+貨物價值證明 | |
| 時效延誤 | 非不可抗力+加急訂單 | 運費的10%-30% | 3個工作日 | 時效承諾單+物流全程軌跡 |
| 錯貨/漏貨 | 物流方操作失誤 | 免費補發(fā)+運費減免 | 1-3個工作日 | 收貨單+貨物對比照片 |
*所有理賠需在簽收/發(fā)現(xiàn)問題后72小時內(nèi)申報,逾期不予受理,最終賠付以合同約定為準
公司介紹
佳豪鑫物流秉承“客戶至上,愛護貨物,98%無損送達”的服務理念,憑借清遠至吳川市物流的服務平臺,始終致力于為客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的清遠到吳川市物流公司,清遠物流到吳川市,清遠到吳川市物流輻射全國50余座核心城市干線直通運輸服務。備有配備5名專屬客服的全天候服務熱線,準點率超95%高效時效護航,為您較行業(yè)平均時效快1-2天更多時間。公司現(xiàn)已拓展客戶服務網(wǎng)絡,能夠為顧客的貨物流轉(zhuǎn)、包裝、倉儲存儲等提供周到服務等。公司自有及合作車輛超250臺 車源充足,自有50+臺各類型運輸車輛,合作200+臺合規(guī)協(xié)議運輸車輛,覆蓋4.2米-17.5米8種車型靈活調(diào)度,有大、小型號的GPS實時監(jiān)控全封閉廂式貨車,防雨防塵半封閉貨運車,散貨適配高欄運輸車輛,大件貨物專用平板運輸車。市區(qū)50公里內(nèi)靈活調(diào)度市內(nèi)同城配送:車輛有1噸、2噸、3噸、5噸、8噸、噸、噸至噸等。車長分別有2米、3米、5米、7.6米、8.6米、9.6米、.5米、米、米、米、.5米等各種類型車輛。客服團隊全天候在線客服值守,開通5條以上專線電話,及時接聽來電,10分鐘極速響應發(fā)貨需求。
物流服務全流程管控明細表
| 流程節(jié)點 | 操作規(guī)范 | 負責人員 | 服務標準 |
|---|---|---|---|
| 貨物裝車 | 標準化裝卸流程,核對貨物信息與清單 | 裝車專員 | 信息無誤、碼放規(guī)范 |
| 運輸在途 | 實時監(jiān)控軌跡,定時反饋運行狀態(tài) | 在途監(jiān)控專員 | 24小時可查軌跡,異常即時預警 |
| 信息反饋 | 按節(jié)點反饋到貨/運行/發(fā)貨情況 | 信息反饋專員 | 準時反饋,不遺漏、不延遲 |
| 到貨通知 | 到站當天聯(lián)系收貨方,告知送貨時間 | 到貨通知專員 | 信息準確,溝通及時 |
| 售后跟進 | 收集意見、建立檔案、定期走訪 | 售后專員 | 客戶需求響應≤2小時 |
*全流程均有專人負責,全天24小時響應客戶咨詢/異常快速處理
清遠到吳川市物流價格
清遠至吳川市物流費用分重貨計噸 輕貨計方 兩種計費模式。從清遠發(fā)吳川市物流,支持公路干線直通運輸+航空加急運輸2種運輸方式等運輸方式的不同,也會造成運輸方式不同 時效相差1-3天,通常2-5天即可送達的。業(yè)務每2小時主動推送1次實時物流狀態(tài),全程軌跡可視追蹤 徹底免去您查貨的困擾!每次發(fā)貨時回訪信息給客戶,到貨后到貨后48小時內(nèi)專人服務質(zhì)量回訪,7×24小時在線 真誠為每一位客戶服務。
清遠到吳川市貨運公司客戶服務標準承諾表
| 服務項目 | 服務標準 | 承諾時限 | 達標率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應 | 專業(yè)解答、耐心細致 | 30秒內(nèi)接聽 | 99% |
| 下單服務 | 準確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認 | 100% |
| 上門提貨 | 清遠、吳川市準時到達、規(guī)范操作 | 按約定時間±15分鐘 | 98% |
| 運輸時效 | 清遠、吳川市安全準時、信息透明 | 按承諾時效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時響應、有效解決 | 24小時內(nèi)響應(吳川市、清遠) | 100% |
*高標準客戶服務承諾,確保(清遠、吳川市)客戶滿意度持續(xù)提升
文章來源:網(wǎng)絡 | 更新日期:2026-01-14 07:49:48| 關(guān)注人氣:966
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