去年9月，河南省社旗縣的王先生委托朋友從上海寄回一件，用的是京東物流，里面裝的是王先生妻子陳女士的住院發票和身份證等物品，但通過京東物流到社旗縣后，這件就突然莫名其妙地消失了。一個多月來，王先生多次向京東物流反映情況，但得到的答復卻是真的丟了，但愿意賠付300元補償王先生的損失。陳女士去年在上海復旦大學附屬醫院做了一個手術，前期的治療費用都已經拿回當地醫保報銷了，后期還剩下六萬多元的治療費和住院費發票，才蓋了章辦好了寄回來，準備拿到醫保中心報銷，最少能報銷四萬元，不想卻被京東物流給弄丟了。“如果發票能補辦，一切都好商量，但醫院的發票、就診卡和入出院證明都沒了，我往上海復旦大學附屬醫院跑了好多趟，他們都表示沒辦法補開。”王先生說，從9月15號左右發現票據丟失之后，他在上海和家中兩地來回奔波，也多次與京東物流客服中心以及京東物流社旗店和京東電器李店鎮店聯系，也一直說幫忙尋找，但最終等來的結果僅僅是京東愿意賠償300元。王先生說這300元是遠遠不能和自己當時寄的貨物價值相匹配的。
 
就是要快，非常看重運輸的速度，需要在第一時間將貨物運輸到。物流行業也是如此，很多物流都是非常注重時效的。注重實效帶來的另一個后果就是貨物很容易丟失或者破損，而對物品在運輸中發生的損壞或遺失的責任認定和賠償問題，雖然說有依據，但是很是很多人是不按照這個執行的。物流理賠也是衡量一個物流企業對于物流運輸服務的態度好壞的標準，相對而言很多理賠流程完善理賠速度較快，在行業內都有著比較好的行業口碑和誠信度，所以在收貨時核實檢查提供相關證明給工作人員就可以了，但是一些小企業并不是如此。
 
如果在沒有支付保價費用的情況下，發貨人僅僅因為繳納了托運費就希望物流公司完好送達，不順則全額賠償，對于高風險的物流行業來說這是非常苛刻的。然而，如果因為托運人沒有保價就視顧客的利益于不顧，貨物想損就損、想丟就丟不予賠償，顯然又是對客戶極大的不公平。當前物流行業中，很多客戶最看重的還是貨物的理賠問題，因為自己的貨物一旦破損，那是多少錢都賠償不來的。物流選擇必須當心，深圳佳豪鑫物流一直以來和太平洋保險合作，會為客戶購買保險，保險流程規范，專人跟單，專業化理賠流程讓物流選擇更放心！