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確保在建項(xiàng)目正常運(yùn)轉(zhuǎn)和新建項(xiàng)目按期開工。要組織落實(shí)好現(xiàn)有支持民營企業(yè)發(fā)展的政策措施，及結(jié)支持民營企業(yè)參與交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)發(fā)展的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，積極發(fā)掘和總結(jié)典型案例，通過召開現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)交流會等形式，積極推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。8月日，蘇寧控股集團(tuán)董事長張近東現(xiàn)身南京蘇寧雨花物流基地，探訪并慰問了奮戰(zhàn)在服務(wù)一線的物流、客服工作人員。期間，張近東首次公開對“專注好服務(wù)”進(jìn)行了解讀，并從戰(zhàn)略定位、價(jià)值導(dǎo)向以及客服準(zhǔn)則等方面進(jìn)行了部署。張近東現(xiàn)場指出，今年的是“專注好服務(wù)”品牌升級后的次主場之戰(zhàn)。每一位蘇寧人更要認(rèn)識到“專注好服務(wù)”的核心本質(zhì)，強(qiáng)化用戶思維，全面提升用戶體驗(yàn)。（圖：張近東探訪物流基地）服務(wù)即戰(zhàn)略：讓用戶“占便宜”不久前的蘇寧發(fā)布會上。

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下一步，果園港件散貨管控一體化系統(tǒng)和鐵路場站系統(tǒng)將通過移動互聯(lián)網(wǎng)和VPDN等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)與果園集裝箱公司、兩江物流公司、久久物流公司以及港九港鐵等關(guān)聯(lián)客戶的電子數(shù)據(jù)交互，通過數(shù)據(jù)挖掘和物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，終實(shí)現(xiàn)果園港件散貨運(yùn)輸3D可視化生產(chǎn)仿真及自動生產(chǎn)調(diào)控，助推果園港由傳統(tǒng)的管理經(jīng)營模式向港口智能化高端管理模式邁進(jìn)。果園港向西可通過進(jìn)港鐵路專用線直聯(lián)中歐班列（重慶），連接我國大西北、中亞及歐洲地區(qū)；向東通過長江實(shí)現(xiàn)江海聯(lián)運(yùn)；向南、向北可通過高速公路和鐵路實(shí)現(xiàn)對我國內(nèi)陸地區(qū)貨物的集疏，是我國西部通江達(dá)海的國際物流大通道，也是重慶及兩江新區(qū)對外開放的重要平臺。借助“一帶一路”和長江經(jīng)濟(jì)帶發(fā)展的契機(jī)，結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等科技手段。

蘇寧宣布由“零售商”戰(zhàn)略升級為“零售服務(wù)商”，并全新升級了“專注好服務(wù)”的品牌主張。在雨花智慧云倉考察物流作業(yè)時(shí)，張近東與蘇寧物流員工交流了他對“專注好服務(wù)”的理解。“零售即服務(wù)，服務(wù)即戰(zhàn)略”，張近東現(xiàn)場表示，蘇寧靠服務(wù)起家、靠服務(wù)前進(jìn)。蘇寧發(fā)展至今年，歷經(jīng)專業(yè)零售、連鎖零售、互聯(lián)網(wǎng)零售多次轉(zhuǎn)型，張近東始終強(qiáng)調(diào)，無論身處哪個(gè)時(shí)代、社會如何變革，服務(wù)永遠(yuǎn)是零售的立身之本。（圖：張近東在蘇寧雨花物流基地）今天，如何進(jìn)一步提升服務(wù)？張近東表示，要強(qiáng)化兩個(gè)價(jià)值導(dǎo)向：面向消費(fèi)者，始終秉持“利他之心”，要讓消費(fèi)者“占便宜”；面向一線服務(wù)員工，要圍繞用戶體驗(yàn)加大激勵(lì)，不讓員工“受委屈”。據(jù)悉，蘇寧將成立專門負(fù)責(zé)用戶體驗(yàn)、服務(wù)質(zhì)量提升的管理部門——超級口碑中心。

文章來源：網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2021-04-02 11:40