惠州到金華物流大型工程機(jī)械運(yùn)輸公司
物流服務(wù)全流程節(jié)點(diǎn)表
| 流程節(jié)點(diǎn) | 操作內(nèi)容 | 責(zé)任部門/人 | 時(shí)效要求 | 客戶配合事項(xiàng) |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 電話預(yù)約 | 業(yè)務(wù)部 | 響應(yīng)≤1小時(shí) | 提供貨物信息、起終點(diǎn) |
| 2 | 定價(jià)確認(rèn) | 業(yè)務(wù)部 | 報(bào)價(jià)≤2小時(shí) | 確認(rèn)報(bào)價(jià)及服務(wù)內(nèi)容 |
| 3 | 主城區(qū)免費(fèi)上門2小時(shí)內(nèi)安排取件/自送 | 裝卸隊(duì)/司機(jī) | 按預(yù)約時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到位 | 貨物整理到位，配合驗(yàn)貨 |
| 4 | 起運(yùn)地物流站中轉(zhuǎn) | 管理部/裝卸隊(duì) | 中轉(zhuǎn)≤4小時(shí) | 無(wú)需配合（全程可控） |
| 5 | 目的地物流站接貨 | 當(dāng)?shù)剞k事處/司機(jī) | 接貨≤2小時(shí) | 無(wú)需配合（全程可控） |
| 6 | 市區(qū)10公里內(nèi)免費(fèi)無(wú)電梯樓層可協(xié)商/自提 | 司機(jī)/裝卸隊(duì) | 按預(yù)約時(shí)間送達(dá) | 準(zhǔn)備收貨，配合驗(yàn)收 |
| 7 | 驗(yàn)貨簽收 | 司機(jī)/服務(wù)跟蹤部 | 簽收后1小時(shí)反饋 | 驗(yàn)貨無(wú)誤后簽字，異常立即反饋 |
*全程節(jié)點(diǎn)可通過服務(wù)跟蹤部實(shí)時(shí)查詢，異常節(jié)點(diǎn)會(huì)主動(dòng)告知客戶
惠州物流是一家專注于惠州到金華貨物運(yùn)輸專線運(yùn)送、物流貨運(yùn)、倉(cāng)儲(chǔ)存儲(chǔ)、城市配送、貨運(yùn)提供定制服務(wù)方案策劃以及物流延伸服務(wù)的綜合型物流企業(yè)，支持每天定時(shí)規(guī)劃線路發(fā)車，價(jià)格公道，竭誠(chéng)為廣大用戶服務(wù)，用戶可以放心選擇下單。
貨物包裝服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)表
| 包裝類型 | 包裝材料 | 適配貨物 | 參考單價(jià) | 防護(hù)等級(jí) |
|---|---|---|---|---|
| 紙箱包裝 | 瓦楞紙箱+泡沫/氣泡膜 | 普貨、日用品、化妝品 | 20-100元/件 | 基礎(chǔ)防護(hù) |
| 木箱包裝 | 實(shí)木/膠合板+防震棉 | 易碎品、藝術(shù)品、機(jī)械配件 | 100-500元/件 | 高級(jí)防護(hù) |
| 封閉包裝 | 密封篷布+防水膜 | 防潮貨物、隱私貨物 | 50-200元/車次 | 防水/隱私防護(hù) |
| 半封閉包裝 | 防雨篷布+綁帶 | 大件普貨、建材 | 30-150元/車次 | 基礎(chǔ)防雨防護(hù) |
| 軟包裝（藝術(shù)品） | 防震棉+氣泡膜+定制布袋 | 油畫、彩畫、貴重?cái)[件 | 200-800元/件 | 特級(jí)防護(hù) |
*包裝費(fèi)可并入運(yùn)費(fèi)結(jié)算，批量包裝享9折優(yōu)惠
惠州到金華物流公司主營(yíng)惠州至金華物流輻射金華全境及周邊地區(qū)，每天固定發(fā)車3-4天即可抵達(dá)金華，可送貨的區(qū)域包括：婺城區(qū)、金東區(qū)、武義縣、浦江縣、磐安縣、蘭溪市、義烏市、東陽(yáng)市、永康市。
惠州物流公司作為惠州優(yōu)質(zhì)貨物運(yùn)送服務(wù)商，我們大力倡導(dǎo)確保安全高效、時(shí)效為先的經(jīng)營(yíng)理念，我們對(duì)貨物重量5噸或方數(shù)方以上的客戶，提供市區(qū)公里范圍內(nèi)1小時(shí)上門收件，金華市縣城區(qū)公里內(nèi)可派專車配送服務(wù)。
我司擁有先進(jìn)的TMS系統(tǒng)讓客戶可隨時(shí)掌握支持微信+APP+短信3種方式貨物跟蹤信息，確保全程北斗定位監(jiān)控貨物貨品破損率把控在百分之零點(diǎn)三、快捷到達(dá)目的地，物流將繼續(xù)努力加油，將以更專業(yè)的服務(wù)和良好的信譽(yù)贏得更多客戶的信賴和支持，全力打造專業(yè)化惠州至金華專線貨運(yùn)散貨集拼運(yùn)輸服務(wù)企業(yè)。
惠州到金華物流大型工程機(jī)械運(yùn)輸公司客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽 | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門提貨 | 惠州、武義縣、浦江縣、金東區(qū)、磐安縣準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 磐安縣、金東區(qū)、浦江縣、惠州、武義縣安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)（磐安縣、武義縣、惠州、浦江縣、金東區(qū)） | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾，確保（浦江縣、磐安縣、武義縣、惠州、金東區(qū)）客戶滿意度持續(xù)提升
文章來(lái)源：網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-18 17:16:17| 關(guān)注人氣:5326
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