7x12小時(shí)在線咨詢，開(kāi)通5條以上專線電話接聽(tīng)通道接聽(tīng)您的來(lái)電

• 全天候在線服務(wù)
• 多條專線接入
• 及時(shí)問(wèn)題解決
• 專業(yè)咨詢指導(dǎo)

主動(dòng)反饋物流信息，免去查貨煩惱，到貨后服務(wù)質(zhì)量回訪

• 信息主動(dòng)反饋
• 免客戶查貨煩惱
• 到貨回訪服務(wù)
• 7×24小時(shí)在線真誠(chéng)為每一位客戶服務(wù)溝通

多位資深操作員工，優(yōu)化配載方案為客戶節(jié)省10%-15%運(yùn)輸成本，提供多樣化車型選擇

• 資深操作團(tuán)隊(duì)
• 成本優(yōu)化方案
• 回程車資源共享
• 多樣化車型保障

售后問(wèn)題，10分鐘內(nèi)報(bào)價(jià)2小時(shí)內(nèi)調(diào)車

• 售后問(wèn)題30分鐘響應(yīng)
• 售后專員一對(duì)一服務(wù)
• 售后問(wèn)題全程跟蹤
• 讓售后不再難

問(wèn)題必解決，責(zé)任不推諉

• 問(wèn)題48小時(shí)內(nèi)解決
• 復(fù)雜問(wèn)題72小時(shí)方案
• 問(wèn)題解決率100%承諾
• 讓問(wèn)題得到解決

損失必賠償，誠(chéng)信守約

• 貨損按約定標(biāo)準(zhǔn)賠償
• 延誤按約定方式補(bǔ)償
• 服務(wù)不達(dá)標(biāo)相應(yīng)補(bǔ)償
• 讓權(quán)益得到保障

持續(xù)改進(jìn)，不斷提升

• 客戶建議48小時(shí)反饋
• 服務(wù)問(wèn)題根本性解決
• 持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程
• 讓服務(wù)越來(lái)越好