深圳到凱里物流公司
調(diào)車配載服務(wù)流程及時(shí)效表
| 流程步驟 | 服務(wù)內(nèi)容 | 時(shí)效承諾 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) |
|---|---|---|---|
| 1 | 客戶報(bào)價(jià)/提需求,確認(rèn)車型/載重/運(yùn)輸路線 | 10分鐘內(nèi)響應(yīng) | 精準(zhǔn)匹配車型,報(bào)價(jià)透明無隱形費(fèi)用 |
| 2 | 調(diào)度中心匹配車源,確認(rèn)司機(jī)/車輛信息 | 30分鐘內(nèi)匹配完成 | 核驗(yàn)車輛/司機(jī)資質(zhì),確保合規(guī) |
| 3 | 告知客戶車源信息,確認(rèn)裝貨時(shí)間 | 匹配完成后5分鐘內(nèi) | 提供司機(jī)聯(lián)系方式、車輛牌照 |
| 4 | 車輛到場(chǎng)裝貨,核對(duì)貨物信息 | 按約定時(shí)間(±30分鐘) | 司機(jī)到場(chǎng)確認(rèn),無遲到/爽約 |
| 5 | 運(yùn)輸跟蹤,完成配送后反饋 | 運(yùn)輸全程跟蹤 | 配送完成后1小時(shí)內(nèi)反饋簽收信息 |
*車源匹配失敗全額退還定金,車輛遲到減免運(yùn)費(fèi)10%
深圳物流是一家專注于深圳到凱里物流專線運(yùn)送、物流貨運(yùn)、倉儲(chǔ)存儲(chǔ)、城市配送、貨運(yùn)提供定制服務(wù)方案策劃以及物流延伸服務(wù)的綜合型物流企業(yè),支持每日發(fā)車,價(jià)格公道,竭誠(chéng)為廣大用戶服務(wù),用戶可以放心選擇下單。
超大件貨物運(yùn)輸?專業(yè)方案更放心!
超長(zhǎng)、超寬、超高、超重貨物專業(yè)運(yùn)輸
- 特種運(yùn)輸車輛,滿足各種尺寸需求
- 專業(yè)吊裝設(shè)備,安全裝卸貨物
- 路線勘測(cè)規(guī)劃,確保順利通行
- 特殊交通許可,合法具備《道路運(yùn)輸證》簽訂正式運(yùn)輸合同
深圳到凱里物流公司主營(yíng)深圳至凱里物流輻射凱里全境及周邊地區(qū),每天固定發(fā)車3-4天即可抵達(dá)凱里,可送貨的區(qū)域包括:大十字街道、城西街道、西門街道、灣溪街道、開懷街道、洗馬河街道、白果井街道、三棵樹鎮(zhèn)、舟溪鎮(zhèn)、旁海鎮(zhèn)、灣水鎮(zhèn)、萬潮鎮(zhèn)、龍場(chǎng)鎮(zhèn)、凱棠鎮(zhèn)、大風(fēng)洞鎮(zhèn)。
深圳物流公司作為深圳優(yōu)質(zhì)貨物運(yùn)送服務(wù)商,我們大力倡導(dǎo)確保安全高效、時(shí)效為先的經(jīng)營(yíng)理念,我們對(duì)貨物重量5噸或方數(shù)方以上的客戶,提供市區(qū)公里范圍內(nèi)1小時(shí)上門收件,凱里市縣城區(qū)公里內(nèi)可派專車配送服務(wù)。
我司擁有先進(jìn)的TMS系統(tǒng)讓客戶可隨時(shí)掌握支持微信+APP+短信3種方式貨物跟蹤信息,確保全程全程北斗定位監(jiān)管貨品貨損率控制在0.3%、快捷到達(dá)目的地,物流將繼續(xù)努力加油,將以更專業(yè)的服務(wù)和良好的信譽(yù)贏得更多客戶的信賴和支持,全力打造專業(yè)化深圳至凱里專線貨運(yùn)開展零擔(dān)拼車企業(yè)。
深圳到凱里物流公司客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽 | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門提貨 | 凱里、深圳、城區(qū)、城西準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 城區(qū)、城西、深圳、凱里安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)(凱里、城西、深圳、城區(qū)) | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾,確保(凱里、深圳、城區(qū)、城西)客戶滿意度持續(xù)提升
文章來源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-16 21:15:22| 關(guān)注人氣:1468
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