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給顧客留下謙遜、明理的好印象。第九，用商量的語氣講話。遇到需要顧客作決定的事情，物流公司員工要試著用商量的語氣和顧客講話，這樣有利于顧客作出理性選擇。第十，溫和的引導。對于有的脾氣不好的顧客，深圳物流公司員工不能硬碰硬，而是要用溫和的態度來引導顧客。

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還有的深圳物流公司用花言巧語,騙得您的信任,以很低的價格把業務承攬下來,其實你并不了解它,它根本不是具備這種實力,車沒兩輛,人沒幾個,物流時您再著急也沒用,它就這個實力,再有,就是它聯系幾家小公司一同來給您物流,那您就遭大罪了,他們各自為政,各顧各的,沒有統一調度,沒有統一管深圳到天元零擔貨運理,您想這么干,他么干,公司員工素質參差不齊,各有各的私心,您就一個人,根本沒法對付他們,局面無法控制,搞的一團糟,好干好搬的搶著搬,最后剩下大的不好搬的,難干的誰也不愿意動手,從物流一開始就爭吵不休.一直到搬遷結束。

給顧客留下好感，愿意接受你的意見。物流工作其實是一份對工人要求很嚴的工作，特別是考驗工人臨時的應變能力和是不是有責任心？如果我們也像深圳物流市場其他的公司那樣我們也就不會有今天的聲譽和成就。就好比這次，客戶其實對工人的要求不高，甚至還允許在搬運的過程現一些小的擦碰。

貨箱里還要有必備的毛毯。每臺貨車都必須配備兩臺平板車，不能到了物流的時候才發現這些準備都沒做好，也不允許發生這樣的情況。第三件事情：完善公司的管理措施，尤其是面臨一些突發的情況，我們不但要及時穩妥的處理，處理的結果一定要讓客戶滿意。再就是對員工的建議我們也要善于采納。