廣州到贛州物流公司
廣州到贛州貨運(yùn)專線是佳豪鑫貨運(yùn)專線體系之一。今日接單,即刻配載,即日啟運(yùn)。2-5天內(nèi)可送達(dá)至:章貢區(qū)、南康區(qū)、贛縣區(qū)、瑞金市、龍南市、信豐縣、大余縣、上猶縣、崇義縣、安遠(yuǎn)縣、定南縣、全南縣、寧都縣、于都縣、興國縣、會(huì)昌縣、尋烏縣、石城縣。可提供廣州直達(dá)贛州散貨拼車、專車運(yùn)輸、重型貨運(yùn)、機(jī)械托運(yùn)、倉庫托管、貨物打包、搬運(yùn)服務(wù)、展覽運(yùn)送、跨省搬遷、轎車、行李快遞等服務(wù)。一通來電,全程省心。
客戶投訴處理標(biāo)準(zhǔn)流程表
| 處理階段 | 具體處理內(nèi)容 | 時(shí)間要求 | 責(zé)任人 |
|---|---|---|---|
| 接收登記 | 詳細(xì)記錄投訴內(nèi)容、客戶信息、聯(lián)系方式、訴求要點(diǎn) | 即時(shí) | 客服專員 |
| 初步響應(yīng) | 聯(lián)系客戶確認(rèn)投訴內(nèi)容,安撫客戶情緒,承諾處理時(shí)限 | 1小時(shí)內(nèi) | 客服主管 |
| 調(diào)查核實(shí) | 調(diào)取相關(guān)記錄,聯(lián)系相關(guān)責(zé)任人,查明事實(shí)真相 | 24小時(shí)內(nèi) | 質(zhì)量專員 |
| 制定方案 | 根據(jù)調(diào)查結(jié)果,制定處理方案和補(bǔ)償措施,報(bào)批 | 48小時(shí)內(nèi) | 部門經(jīng)理 |
| 執(zhí)行反饋 | 執(zhí)行處理方案,向客戶反饋處理結(jié)果,確認(rèn)滿意度 | 72小時(shí)內(nèi) | 客服專員 |
| 整改預(yù)防 | 分析根本原因,制定預(yù)防措施,優(yōu)化流程,避免再發(fā)生 | 一周內(nèi) | 質(zhì)量經(jīng)理 |
| 歸檔分析 | 投訴案例歸檔,定期分析投訴趨勢,改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量 | 月度分析 | 數(shù)據(jù)分析師 |
*投訴處理閉環(huán)管理,以客戶滿意為最終目標(biāo),持續(xù)改進(jìn)服務(wù)
公司介紹
佳豪鑫物流秉承“敬客護(hù)貨”的服務(wù)理念,憑借廣州至贛州物流的服務(wù)平臺(tái),始終致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的廣州到贛州物流公司,廣州物流到贛州,廣州到贛州物流在采集、整理、處理實(shí)時(shí)物流數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,為客戶定制全程物流方案,提供物流功能整合和社會(huì)物流資源整合服務(wù),提升物流管控效率、削減運(yùn)營開支。這些服務(wù)的實(shí)施,為客戶迅速響應(yīng)、搶占先機(jī)及節(jié)約成本提供了可靠的保證,在有限的時(shí)間內(nèi)把握更多的商機(jī)!公司備有專屬客服熱線,高效的時(shí)效,為您縮短更多耗時(shí)。24小時(shí)手機(jī)值守,多條專線電話接聽你的來電,及時(shí)為客戶處理發(fā)貨需求。
業(yè)務(wù)范圍:化妝品/鋼琴專業(yè)搬運(yùn)運(yùn)輸
承接普通及高級(jí)化妝品、鋼琴等特殊物品的專業(yè)搬運(yùn)與包裝運(yùn)輸業(yè)務(wù),提供打包、搬運(yùn)、運(yùn)輸一站式服務(wù),全程專業(yè)操作。
- ? 專業(yè)搬運(yùn):鋼琴/化妝品專屬操作規(guī)范
- ? 一站式服務(wù):打包-搬運(yùn)-運(yùn)輸全覆蓋
- ? 安全防護(hù):避免化妝品滲漏/鋼琴磕碰
公司服務(wù)流程一般為:接單→取貨→裝貨→運(yùn)送→中轉(zhuǎn)場分揀卸貨→配送→收貨人簽收→回訪。用快捷,實(shí)惠,穩(wěn)妥的運(yùn)輸方案,將您的貨物配送至您的客戶手中。
廣州到贛州物流價(jià)格
廣州至贛州物流運(yùn)價(jià)是重貨運(yùn)價(jià)、輕貨運(yùn)價(jià)兩種。從廣州發(fā)贛州物流,公路運(yùn)輸或空運(yùn)等運(yùn)送方式的不同,也會(huì)造成運(yùn)達(dá)時(shí)長的不同,一般情況下2-5天內(nèi)可到達(dá)的。承諾:以“誠信、快捷、發(fā)展、奉獻(xiàn)”的理念,以先進(jìn)的管理思想和管理實(shí)踐,運(yùn)用現(xiàn)代化物流管理技術(shù)和設(shè)備,整合社會(huì)物流資源,基于公司干線運(yùn)送和倉儲(chǔ)優(yōu)勢為客戶提供超值服務(wù)!歡迎您來電咨詢!
廣州到贛州物流公司服務(wù)流程詳解表
| 流程步驟 | 服務(wù)內(nèi)容 | 操作標(biāo)準(zhǔn) | 時(shí)間要求 |
|---|---|---|---|
| 受理咨詢 | 贛州、廣州、信豐縣、龍南、上猶縣客戶通過電話或上門洽談溝通需求 | 詳細(xì)記錄、專業(yè)解答 | 即時(shí)響應(yīng) |
| 上門取貨 | 安排專業(yè)人員前往(上猶縣、信豐縣、龍南、贛州、廣州)客戶指定地點(diǎn)取貨 | 穿戴工裝、攜帶工具 | 2小時(shí)內(nèi)到達(dá) |
| 入庫驗(yàn)貨 | 核對(duì)貨單、貼標(biāo)簽、檢查貨物狀態(tài) | 仔細(xì)核對(duì)、準(zhǔn)確記錄 | 30分鐘內(nèi)完成 |
| 分撥發(fā)貨 | 貨物分撥、安排車輛、(廣州、上猶縣、贛州、信豐縣、龍南)當(dāng)天發(fā)車 | 合理配載、安全裝車 | 當(dāng)天處理 |
| 在途跟蹤 | GPS實(shí)時(shí)跟蹤、與上猶縣、信豐縣、贛州、廣州、龍南司機(jī)保持聯(lián)系 | 定時(shí)匯報(bào)、異常預(yù)警 | 全程跟蹤 |
| 到達(dá)通知 | 貨物到達(dá)后立即聯(lián)系收貨方 | 及時(shí)溝通、確認(rèn)信息 | 到貨即通知 |
| 送貨上門 | 按照約定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)送貨上門 | 文明送貨、贛州、廣州、信豐縣、上猶縣、龍南客戶簽收 | 約定時(shí)間±30分鐘 |
*每個(gè)環(huán)節(jié)均有專人負(fù)責(zé),確保服務(wù)連貫性和質(zhì)量
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文章來源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-13| 關(guān)注人氣:9949
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